Anton B.
T06467788580. Помимо подтвержденной суммы вы дополнительно списали с меня ваши сборы за возврат, для чего вы это делаете, если вы не предпринимаете никаких действий, чтобы я получил возврат за билеты??
В моем случае OneTwoTrip подтвердил возврат 16 июня (!), списали сбор за возврат, но средства до сих пор не вернули. OneTwoTrip - мошенники! Буду обращаться в суд!
10 января. С момента запроса возврата прошло 10(!) месяцев. Деньги до сих пор не возвращены. Авиакомпания ответила, что никаких препятствий для получения средств у агента нет. OneTwoTrip - мошенники!
Прошло 8 месяцев - возврата до сих пор нет. OneTwoTrip занимается мошенничеством и вводит в заблуждение своих клиентов.
У меня похожая ситуация, только их сервисный сбор на возврат я оплатил еще в июне. Денег нет до сих пор. Решать мой вопрос OneTwoTrip не собирается, перекладывая ответственность за возврат на авиакомпанию. Обратившись напрямую в офис авиакомпании получил ответ, что по запросу агента они возвращают деньги в течение 24 часов.
Вы можете предоставить здесь доказательства, что авиаперевозчик не может технически предоставить вам возврат?
Я посещал офис авиакомпании, где ее представители сказали мне, что вы говорите неправду! Дополнительно направляю вам положения из вашей же оферты:
"После оформления возврата или отмены авиабилета, бронирования размещения в гостинице/отеля или иной услуги, денежные средства, причитающиеся к возврату, вне зависимости от срока действия и статуса карты, будут зачислены на Вашу карту/счёт в период от 3-х до 30-ти рабочих дней, согласно правилам работы Вашего банка и международных платёжных систем Visa и MasterCard.
В случае оформления возврата стоимости услуг, оплата по которой проводилась непосредственно Поставщику, денежные средства, причитающиеся к возврату, будут зачислены на Вашу карту/счёт в период от 3-х до 60-ти рабочих дней."
Мне уже почти год не возвращают деньги, причем в их кабинете статус - возврат подтвержден. Свои сборы за возврат они берут, а возвращать средства не хотят.