Покупатель на Авито сделал у меня заказ и выбрал Сберлогистику. Это мой первый опыт, никогда раньше не отправлял через неё, отзывы не читал (о чём пожалел). Вообщем, на следующий день пришёл в отделение, отправил и забыл. Прошло дней десять, покупатель мне пишет, что посылка долго идёт, ну я его успокоил и предложил не переживать раньше времени. Через несколько дней посылка всё-таки приехала в Москву и на самом деле дошла она очень быстро, проделала путь через всю страну. Но, клиент так её и не получил. "Неудачная попытка доставки", ни смс, ни звонков о том чтобы забрали посылку не было. Дальше самое интересное, посылка после Москвы ушла обратно и оказалась во Владивостоке со статусом "отказ от вручения". До моего города и до отделения из которого я отправлял она так и не дошла, не знаю дойдёт ли вообще. На Авито статус посылки "В пути". Хотя если вы отправили её обратно, почему статус не сменился на "На возврате". Вообщем, не знаю что и думать сейчас. Покупатель остался без покупки, где посылка непонятно.
Уважаемые Авито и Сбер. Что происходит с посылкой? Почему так и не доставили клиенту? А вместо этого она катается по всей стране.
Здравствуйте. Получили информацию от партнёров, что заказ успешно вернулся к вам. Если будут вопросы, пишите в личные сообщения — будем рады помочь.
Alex B, здравствуйте! Напишите номер посылки, пожалуйста, проверим
RP484177920
Спасибо. Проверим и вернемся
Здравствуйте. Уточним информацию по заказу и вернёмся к вам с ответом.
Alex B, здравствуйте! Посылка вернется вам под номером RP502633671. По факту доставки вам поступит СМС 🙏
Здравствуйте! Знаем, что посылку получили 🙏
Да, получил, спасибо
Вопрос решился, посылку забрал, всё хорошо. Правда объяснений почему так произошло я не получил.