{"id":13772,"url":"\/distributions\/13772\/click?bit=1&hash=93a368816b1e347dfad2882f455fc9bb4606ce94b2370bda4e82b172745bc14e","title":"\u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u00bb \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b \u0440\u0435\u0444\u0435\u0440\u0430\u043b\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u043e\u0432","buttonText":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"d09521f5-ee9c-5e06-8358-733cd4596e9d","isPaidAndBannersEnabled":false}

Банк ВТБ!

Всем добрый день!

Интересная ситуация с банком ВТБ, где имел неосторожность взять автокредит.

Хотел погасить автокредит, для этого в несколько переводов перевел необходимую сумму.

Перевел вчера часть сумму, сегодня захотел перевести остаток, но не тут то было: 1. Не работает сайт под Chrome, но это ладно, поставил Яндекс, 2. Пытался под Я браузером создать заявку на погашение, но система ВТБ сделать этого не дает.

В чате пишут, что есть правило по которому заявку можно сделать только, через 1 день после последней.

На мой вопрос, где это правило, ответа так и не получил.

Жаловаться в ЦБ на банк, писать им в поддержку?

Неужели такой банк, как ВТБ придумывает правила, чтобы с клиента получить проценты за 1-2 дня между заявками на погашение?

Нда уж.. хороший уровень сервиса и клиентской ориентированности...

0
5 комментариев
Александр

Действительно ВТБ не даёт произвести досрочное гашение (и частичное и полное) менее чем через сутки после зачисления кредита или сутки после последней подобной операции, ещё удивило, что в выходные дни досрочное гашение не выполняется вовсе, а оформленная заявка исполняется в ближайший рабочий. Не дождавшись даже первого платежа ушёл в Сбер, где всё прозрачно, всегда выручают✌️
В ВТБ к тому же ежедневный процент на сумму оставшегося долга больше в разы.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей А
Автор

Да, я не ожидал от такого банка, такого уровня сервиса.
В Сбере да, уровень норм, но я почему то его или не рассматривал, или мне отказали там.

Теперь придется платить "бизнесменам", но больше к ним, конечно, ни ногой.

p.s. Самое комичное прислали после общения с ними смс, "рефинансирование ипотеки" ))) да уж..

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Немного о ВТБ можете ещё прочитать у меня на стене, недавно очень подвели

Ответить
Развернуть ветку
Андрей А
Автор

да уж прочитал, неприятно.

Ответить
Развернуть ветку
Александр

По возможности пробуйте в Сбере подать заявку)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 5 комментариев
null