Здравствуйте. Не могу вывести деньги с баланса средств озон на банковскую карту. Заявка оформлена 10 дней назад

Марина, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, номер заказа, по которому нужен возврат денег с баланса. Проверим и поможем. Простите, что сроки так затянулись.