Сервисы веб-аналитики для маркетологов и не только

Очень важно тратить как можно времени на рутинные процессы, такие как сбор аналитической информации. Именно для этого придуманы множество инструментов для сбора и анализа данных.

Существует большое количество сервисов веб аналитики и некоторые из них я использую в своей работе практически каждый день, и специально для вас я собрал топ-сервисов, которые помогут вам быстрее получать данные и оптимизировать рабочие процессы.

Разбил сервисы по сложности работы с ними.

Счетчики Я. Метрика, Google Analytics

Это та самая база, которая должна быть на каждом сайте. То без чего нельзя. Никак. Оба инструмента бесплатны, имеют огромное количество функционала. Из главного:

Вам нужно просто разместить код счетчика на сайте. Это можно сделать с помощью разработчика или через Google Tag Manager, если он у вас установлен.

Ссылки на сервисы: metrika. yandex. ru, analytics. google. com

Стоимость: бесплатно

Google Тag Manager

Очень удобная система управления тегами от Google, с помощью которой мы можем разместить счетчики, настроить события (конверсии) и работу электронной торговли. Инструмент просто отличный, но требует определенной подготовки. Освоив его, вы сможете без разработчика справляться со многими аналитическими задачами.

Ссылка: tagmanager. google. com

Стоимость: бесплатно

CRM

То, что отсутствует у многих компаний не только в малом, но и среднем бизнесе. Что это? Система учета клиентов и взаимодействия их с вашей компанией. Часто это все происходит в Еxcel (к сожалению) , и хотя это великолепный инструмент, но для автоматизации вашего маркетинга он не подходит. В России в основном используют две CRM-системы: AmoCRM и Битрикс24. Мастхэв, если у вас больше десятка клиентов и данные о них хранятся в разных местах.

Ссылки: www. amocrm. ru, https://www. bitrix24.ru

Существует огромное количество CRM систем, некоторые из них заточены под определенные виды бизнеса — Отели, рестораны, доставки, Электронная торговля.

Рекламные кабинеты

Инструмент, которым часто пренебрегают, но он всегда под рукой. В рекламных кабинетах удобно посмотреть данные по тратам, трафику, есть данные по ключевым словам, конверсии (сейчас речь о мастере отчетов в Я. Директ) . Кабинеты можно связать с BI-системами и получать те данные, которые вам требуются.

Ссылка: direct. yandex. ru

Коллтрекинг

Системы, которые позволяют подменять номера телефонов в зависимости от канала, с которого пришел пользователь. Нужны для того, чтобы анализировать звонки в привязке к каналу, рекламной кампании, ключевому слову. Помогают получить полную картину об эффективности, если привязать их к счетчику или системе сквозной аналитики.

Ссылки: https://www. comagic. ru, https://www. mango-office. ru, https://www. calltouch. ru/product/calltracking

Системы сквозной аналитики

Сквозная аналитика объединит вашу CRM, счетчики, системы коллтрекинга в режиме одного окна. Вы можете посмотреть весь путь и касания клиента и узнать его статус, какой канал больше всего вносит вклад в эффективность, сколько приносит один клиент, срок его жизни и многое другое.

Ссылки на сервисы: https://roistat. com/ru, https://www. comagic. ru

BI-системы

Если вы хотите соединить все ваши данные в один красивый, визуально приятный отчет, где нет ничего лишнего, то вам обязательно нужна разработка BI-отчетности. В этом отчете можно объединить не только источники, которые вы используете в маркетинге, но и различные бизнес-показатели, нужные вам для визуализации общей картины. Для создания такого отчета и техподдержки потребуется помощь стороннего BI-разработчик.

Ссылки: https://powerbi. microsoft. com/ru-ru, https://datalens. yandex. ru

Я. Вебмастер, Google Search Console

Это инструменты диагностики, которые позволяют контролировать, как выглядит ваш сайт в поисковых системах, есть ли на сайте критические ошибки. Вебмастер – для Яндекса, Search Console – для Google. Их поле деятельности не пересекается. В этих сервисах можно понять, насколько часто роботы обходят страницы, как изменяется количество страниц в поиске, наложены ли на вас санкции со стороны поисковых систем. Инструмент – база для SEO-специалиста и мастхэв для маркетолога.

Ссылки на сервисы: https://webmaster. yandex. ru, https://search. google. com/search-console/welcome

PageSpeed Insight

Сервис, который проводит анализ скорости загрузки страниц на мобильных устройствах и десктопах и выдает конкретные рекомендации для ее ускорения. Часто скорость загрузки страницы является причиной высокого показателя отказов и плохой учитываемости трафика, поскольку пользователи покидают сайт, не дожидаясь загрузки. Вы можете проверять свой ресурс периодически или после внесения какого-то количества изменений.

Ссылка на сервис: https://pagespeed. web. dev

Similarweb

Сервис для оценки конкурентов: их трафика, рекламных каналов и бюджетов. Поможет понять вовлеченность пользователей, их географию, интересы. Пожалуй, один из лучших сервисов для сравнения рекламных активностей с разбивкой по каналам продвижения. Он объединяет все данные в понятные дашборды, есть возможность посмотреть информацию по отраслям.

Ссылка на сервис: https://www. similarweb. com/ru

Keys. so

Сервис для анализа конкурентов в SEO и контекстной рекламе. Помогает оценить бюджеты конкурентов, их объявления, трафик, количество семантики, по которому клиент рекламируется, и многое другое. Сервис интуитивно понятен и прост в использовании. Решает задачи по планированию бюджетов и актуализации рекламных кампаний, оценки своего ресурса относительно рынка.

Cсылка на сервис: https://www. keys. so/

Google Optimize

Любая доработка у вас на сайте должна внедряться через A/B-тестирования, и компания Google любезно предоставила нам сервис для их проведения.

Ссылка на сервис: https://optimize. withgoogle. com

Конечно, это не полный список сервисов, которые могут пригодится вам в работе, но это тот необходимый набор джентльмена, с которым можно растить конверсию, анализировать конкурентов и тестировать гипотезы.