Рентабельность инвестиций - это фундаментальный показатель, используемый для оценки прибыльности и эффективности инвестиций. В контексте ORM рентабельность инвестиций - это измеримые выгоды, получаемые от управления репутацией организации в Интернете и ее повышения. Эти преимущества могут включать повышение узнаваемости бренда, лояльности клиентов, привлечение потенциальных клиентов, коэффициенты конверсии и общий рост выручки.