По каким ключевым количественным показателям необходимо оценивать успешность реализации SERM?
Search Engine Reputation Management (SERM) – это стратегия управления репутацией в поисковых системах, которая направлена на контроль и улучшение имиджа компании в онлайн-пространстве. SERM использует различные методы и инструменты для мониторинга и управления информацией, которая появляется в поисковых результатах при запросе о компании или бренде. Целью SERM является создание положительного онлайн-образа компании, предотвращение негативных материалов или отзывов о бренде, а также управление впечатлением, которое пользователи получают при поиске информации о компании в интернете.
SERM важен для компаний и брендов по следующим причинам:
1. Защита репутации
SERM помогает защитить репутацию компании, предотвращая появление негативной информации о ней в поисковых результатах.
2. Улучшение восприятия бренда
Положительный имидж в поисковых системах повышает доверие к бренду у потенциальных клиентов и партнеров.
3. Контроль над информацией
SERM позволяет контролировать то, что пользователи узнают о компании при поиске в сети, что помогает формировать правильное представление о бренде.
4. Увеличение конверсии и продаж
Чистый и позитивный образ бренда в поисковых результатах привлекает больше потенциальных клиентов, увеличивая вероятность успешной конверсии и продаж.
5. Улучшение взаимодействия с аудиторией
Положительная репутация в поисковых системах способствует улучшению взаимодействия с аудиторией, обеспечивая лояльность и поддержку со стороны клиентов.
6. Сокращение риска кризисных ситуаций
Ранее обнаруженные и проактивно решенные проблемы с репутацией компании могут предотвратить развитие кризисных ситуаций в будущем.
Проведение успешного Search Engine Reputation Management (SERM) требует тщательного анализа и оценки количественных показателей, поскольку числовые данные позволяют более объективно оценить эффективность проводимых мероприятий.
Ниже мы рассмотрим ключевые количественные показатели, которые необходимо учитывать при оценке успешности реализации SERM.
1. Доля позитивной информации в топ-10 поисковой выдачи
Увеличение доли позитивной информации о компании в топ-10 результатов поисковой выдачи в Яндексе и Google является одним из ключевых показателей успешности SERM. Это свидетельствует о том, что положительные материалы о компании получают высокие позиции в поисковой выдаче, что способствует улучшению общего восприятия бренда.
2. Уменьшение доли негативных ресурсов в поисковой выдаче
Снижение количества негативных результатов о компании в поисковой выдаче (например, в Яндексе) является еще одним показателем успешности SERM. Уменьшение видимости негативной информации помогает снизить риск негативного воздействия на имидж компании.
3. Количество положительных отзывов
Рост количества положительных отзывов о компании свидетельствует о том, что управление репутацией дает положительные результаты. Увеличение числа положительных отзывов о компании в несколько раз может указывать на увеличение доверия и уважения со стороны клиентов и пользователей.
4. Охват аудитории
Оценка общей численности достигнутой аудитории является важным показателем успешности SERM. Расширение охвата аудитории позволяет увеличить видимость компании онлайн и привлечь новых клиентов и партнеров.
5. Количество интеграций с блогерами и другими медиа
Увеличение числа интеграций с блогерами и другими медиа для распространения позитивной информации о компании помогает расширить аудиторию и улучшить ее восприятие. Этот показатель может также указывать на успешность стратегии влияния и PR.
6. Количество регистраций и переходов на сайт
Увеличение количества регистраций и переходов на сайт компании после проведения мероприятий по SERM является важным показателем конверсии и эффективности стратегии. Это позволяет оценить, насколько успешно управление репутацией влияет на поведение потенциальных клиентов.
Анализ и оценка указанных количественных показателей позволяют компаниям добиться успешного управления и улучшения своей онлайн-репутации, привлечь новых клиентов и укрепить свое положение на рынке.
Возьмите под контроль, то что говорят о вашем бренде в интернете. Наша команда экспертов Удаление.РФ в области SERM готова взять на себя все аспекты управления вашей репутацией онлайн. Увеличьте долю позитивной информации в поисковой выдаче, уменьшите негативные отзывы и улучшите общую видимость вашего бренда. Не упустите шанс улучшить рейтинг и видимость вашего бренда:
- Увеличим долю позитивной информации в поисковой выдаче
- Снизим долю негативных отзывов
- Увеличим охват через стратегические интеграции
Свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как мы можем помочь вашему бренду стать лучше видимым и более уважаемым в интернете!
Ривкин Эдуард
Директор департамента продаж Reputation House Removal / Удаление.РФ