В Пунктах выдачи DPD - просят космических денег за бесплатные коробки

Добрый день, я заказал посылку нескольких вещей, что продавала девушка через авито доставку. Вкратце, в правилах авито доставки говорится о бесплатной упаковке для отправителя. Так вот, придя в пункт выдачи DPD - человеку сказали что у нас мол коробок нет, но за денюжку есть.

Девушка позвонила мне и сказала о таком случае, спросила что делать будем, потому что ей не хотелось платить за то, что уже оплатил я в приложенгии авито. Мы решили поступить так, я выслал ей 200 рублей, что просили за коробку и также попросил сфотографировать чек и прислать видео, как просят деньги за коробку. Всё сработало на ура.

Далее - я дождался, как посылка придёт ко мне, дабы не задерживать её из за разбирательств, кстати шла она из Хабаровска с 21 ноября по 12 декабря, что крайне долго и нарушает мои ожидания, связанные с написанной цифрой предполагаемой даты доставки - 7 декабря в отслеживании заказа.

Как посылка пришла, я написал в поддержку авито - почему просят деньги?

Авито ответил - мол разбирайтесь сами с DPD, при этом поджтвердив что деньги брать не должны.

Я не стал звонить, так как при звонке отвечает бот который озвучивает текущий заказ и скидывает трубку, я написал в поддержку DPD в Телеграмм, где мне до этого отвечали по волнующим меня вопросам. В этот раз оператору видимо было наплевать на мою, а точнее на их проблему в пункте выдачи. Вот такие ответы я получал, когда присоединялся специалист.

Из этого можно прийти к выводу, что в точках DPD осознано делают так, на незнании рядовых клиентов, что упаковку в Авито доставке должны предоставлять бесплатно. Видимо на этом и складывается их большая часть выручки... Надеюсь больше людей увидят эту статью и при выборе доставки выберут другую транспортную компанию, где не требуют заплатить за то, что ты уже заплатил.

Подкреплю также полным скриншотом сообщения, что я писал в поддержку DPD.

Спасибо за внимание, приятных и безопасных вам покупок на авито:)