Алиса Герман
Озон это мошенничество!! Мало того , что на другой счёт вернули, ещё и не отдают!!!
Озон!! Где деньги??? Где нормальная связь с клиентом? Вы решили разосраться с постоянным клиентами окончательно? Такая массовая проблема, а вы ничего не делаете? Есть же наверняка финансовый отдел, который этим заправляет, есть разработчики/программисты которые могут чинить это безобразие. Штат не маленький, а какой-то бот в чате с клиентом пишет 1-2 дня. И люди уже бесятся на вас. Не надо так.
Спасибо!!!
С недавних пор озон деньги с возврата начисляет на баланс средств, это не озон счёт и не озон карта соответственно. А вот откуда подается заявка на вывод средств на карту и дальше в течении нескольких недель ничего не происходит, поддержка пишет стандартно, что ждите 1-2 дня, потом 10. Деньги висят, скидок при этом нет.
Верните деньги на карту, на озон счёт, хоть куда-нибудь откуда их можно вывести. Надоели стандартные сообщения " подождите пару дней" " нам жаль". Мне тоже жаль, что я вынуждена столько времени и нервов тратить на переписку с вашим ботом.
Как только пустили продавцов "с Вайлдберриз" со скидками 90 % липовыми, так и сами начали чудить. Раньше проблем не было. И как только отключили телефонную связь с клиентом, автоматически подписались на конфликт, т.к поддержка в чате живого человека и бота не отличается эмпатией.
Та же история. Завтра обращусь роспотреб. До чего скатился озон(( а хороший был магазин.
Вы одну заявку в день обрабатываете?