Заблокировали аккаунт авито
Помогите пожалуйста восстоновить аккаунт, его заблокировали, просили ввести фото паспорта, делала несколько раз то не видно то размазано в итоге после 3-й попытки страницу полностью заблокировалия я не фэйк, я живое лицо у меня много обьявлений и отзывов от реальных людей, на данный момент у меня зарезервированы товары и отправлены людям как теперь получить эти деньги? Что делать? Если что то будет нужно я могу вам все прислать. Cлужба поддержки АВИТО не отвечает.
Здравствуйте, Ксения. Профиль заблокировали, так как получали жалобы на то, что условия сделки в реальности отличались от тех, которые были указаны в объявлении. Сейчас повторно проверили его и убедились, что всё в порядке — доступ уже восстановили. Пишите в лс, если возникнут сложности, мы будем на связи.
У меня сегодня тоже заблокировали. Отправлено 3 авито доставки, как получить деньги не понятно!!! Поддержка молчит! Как забрать деньги?
Здравствуйте, Ксения. Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля. Мы проверим, почему произошла блокировка, поможем разобраться в ситуации и восстановить доступ к аккаунту для получения оплаты за заказы, отправленные доставкой на Авито.
Спасибо с ситуацией помогли-страницу слава богу разблокировали- я вывела деньги за посылки и послала новые,но до конца ситуация можно сказать не разрешена.На сайте в настройках так и продолжает висеть-что данные по документам не подтверждены- хотя паспорт был выложен и по видео подтверждение было.При обращении в службу поддержки мне пояснили, что подтвердить профиль документами теперь НИКОГДА не получиться- то есть 1. я никогда не смогу перейти на выгодные условия отправки посылок с других пунктов- пикпоинтов- я обязана таскаться на почту-авито и боксберии- другие нет (хотя при прохождении проверки будут доступны и другие) и 2.Все объявления которые было дополнительно оформлены платно- отмечу платно-так как в категории которой я размещала объявления более было разместить нельзя- ОПЯТЬ ЗАБЛОКИРОВАНЫ с пометкой , что я будто ввожу в заблуждения покупателя- при этом заранее я предупреждена не была- просто зашла в профиль и увидела блокирацию объявления- при этом 2 условия, чтобы объявление вновь должно действовать- 1. позвонить по номеру телефона указанному сайтом- трижды звонила телефон сбрасывается а объявление, как висело в заблокированных так и висит и 2. ПРИКОЛ- подтвердить данные документами- то есть паспортом- который, как я описала выше мне будет никогда не подтвердить- так как авито решило сделать так. Вывод если все объявления будут блокировать, подтвердить кроме телефона их нечем, а звонки на указанный номер не проходят. И что делать????Хочу отметить закономерность того, что после того, как на авито начинаешь подключать платные услуги по объявлениям-начинается 1. блокировка аккаунта 2. блокировка объявлений. Я не понимаю, ведь итак авито сейчас имеет неплохо за доставки- процент за продажу берет что мало??? нужно блочить????Я что виновата в том, что у меня большая семья и много детских игрушек и повторных, так как дети близнецы??? Я каждый год должна проходить какие-то проверки-подтверждения с учетом моих отзывов на сайте- довольных покупателей, которые подтверждают, что я реальное лицо!!!! и я порядочный человек.Помогите,я просто уже боюсь , что после блокировки 1 объявления- которое по телефону я подтвердить не могу, начнутся другие блокировки. Почему я должна терять время и покупателя???? Почему 3 сутки не разблокируют объявление!!! Я не удивлюсь, что меня вновь заблокируют из за этого объявления, чем я буду в этот раз подтверждать свою правоту- если на телефон не отвечают, в сообщениях до сих пор на это обращения сама служба поддержки ответа не дала, а данные паспорта они не принимают.
Мутная история от ВладиславоКсении про то, что руки трясутся при фотографировании паспорта.