Подделки под видом импорта из-за рубежа. Как не попасться на эту уловку?

Прошёл почти год с тех пор, как правительство России одобрило импорт из-за границы. Теперь разрешается ввозить в страну определённые товары без разрешения правообладателя.

В мае 2022 года их список составил Минпромторг. В него вошли:

1) автомобили и автозапчасти;

2) техника;

3) одежда;

4) мебель;

5) игрушки, игры и спортивный инвентарь;

6) керамические изделия;

7) бумага и картон;

8) оборудование для добычи полезных ископаемых и электроэнергетики и др.

В общем, это практически вся продукция: от потребительских и промышленных товаров до сырья. Причём такой импорт возможен только в отношении недружественных стран. Оттуда зарубежная продукция попадает в Россию транзитом через дружественные государства (к примеру, Китай, Сербию или Армению). Если товары входят в перечень Минпромторга, такой ввоз не нужно согласовывать с правообладателем.

Если вы походите по рынку или небольшим магазинам, либо просто прошерстите маркетплейс, то можете встретить контрафакты. Это товары под незаконно присвоенным брендом, которые копируют чужие товарные знаки и обозначения. Они часто не соответствуют нормативам качества и другим «фишкам» оригинала. Выходит, их ноунейм-продавцы паразитируют на чужом бренде, наносят убытки правообладателям и запутывают потребителей.

Импорт из-за рубежа так или иначе добавляет трудности. Из-за отсутствия официальных представительств компаний-производителей отличить оригинальную продукцию от подделок стало ещё сложнее.

Раньше за этим следил правообладатель. Теперь же оригинальность проверяет таможенный орган. Однако он чисто физически не может отследить каждый случай. Из-за чего и возникает много судебных споров.

Такой ситуацией пользуются мошенники. Они начали привозить в страну больше контрафактных и некачественных товаров. Среди них – детские игрушки, одежда, парфюмерия и электроника. В основном такую продукцию доставляют из стран Азии.

Но потребителям всегда нужно помнить, что товары, ввезённые на территорию РФ с помощью импорта из недружественных государств, должны быть оригинальными и законными. Эта продукция создана официальным производителем и имеет всю необходимую документацию. И единственное, что её выделяет – способ появления в России. Такие товары попали на территорию страны без согласия официального производителя.

Поэтому покупателям необходимо особо внимательно приобретать продукцию. Стоит тщательно изучать её описание и документы к ней. А если есть сомнения, проверять подлинность в приложении «Честный ЗНАК», либо ознакомиться с перечнем маркируемых товаров в Распоряжении Правительства РФ от 28.04.2018 года. Если продукция оригинальная, данные о ней будут в системе.

Устраивать шопинг лучше на проверенных и известных площадках, которые дорожат своей репутацией. Допустим, маркетплейсы Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» запустили единую систему для устранения подделок: агрегаторы обмениваются информацией о злоумышленниках. Но даже тут могут быть недосмотры.

Есть компании, которые облегчают задачу: дают своим товарам индивидуальные номера. Их можно потом проверить на сайте. К этому прибегают производители бытовой техники, музыкальных инструментов, велосипедов. Но данная маркировка есть далеко не у всех.

Также вы можете потребовать от продавца проведения независимой экспертизы. Но если такая проверка не выявит нарушений, готовьтесь возместить её стоимость. А если вы всё же не согласитесь с результатами экспертизы, можете оспорить их в суде и провести за свои деньги повторную проверку. Так окончательно станет понятно, продали вам «серый» оригинал или контрафакт.

Итак, по каким признакам вы можете определить подделку?

· Подозрительно низкая цена

· Плохое качество

· Отсутствие маркировки

· Отсутствие оригинальных ярлыков и этикеток

· Отсутствие русского языка на коробке и в документах к товару

· Отсутствие сертификата или декларации о соответствии товара, в которых указан производитель, и подтверждении качества

· Наличие посторонних бирок и обозначений

· Некачественная упаковка товара и описание с ошибками

· Продажа продукции в неизвестных и мелких магазинах, на рынках и сайтах-дубликатах оригинала (крупный бизнес старается проверять законность и оригинальность продаваемой продукции)

· Плохие отзывы и рейтинг продавца на площадке

Контрафакт вы можете сдать обратно. По закону о защите прав потребителей магазин обязан вернуть деньги за фейковый товар, либо взамен предоставить оригинал.

При этом обращение к продавцу с претензиями должно быть письменным. Все документы нужно делать в двух копиях. Одну из них вручаете продавцу, на второй требуете от него расписаться в получении. Если тот отказывается поставить подпись, отправляете претензию заказным письмом по юридическому адресу организации. Узнать его можно на официальном сайте налоговой службы. Для этого вводите ИНН компании, который указан в чеке или договоре.

А если вы купили сомнительный товар на онлайн-маркетплейсе, претензию можете отправить не только продавцу, но и всей площадке.

Напомним, что в России существует уголовная и административная ответственность за продажу контрафакта (ст. 14.10 и ст. 171.1 УК РФ). Поэтому в случае проблем с сотрудником магазина вы имеете право обратиться в правоохранительные органы или намекнуть на такую возможность.

И ещё один важный момент. После ухода брендов из России их гарантия чаще всего замещается гарантией продавца. К нему и нужно обращаться за обслуживанием, ремонтом или заменой бракованного товара. При этом, если гарантийный срок не указан в договоре, по закону у покупателя есть 2 года с момента покупки на предъявление своих претензий по качеству товара.

А когда выяснилось, что продукция, которой потребовалось гарантированное обслуживание, поддельная, вы можете сказать сотруднику магазина про риск уголовного или административного преследования. И это может ускорить замену или ремонт товара.

Сегодня без согласия правообладателя импортируют товары, которые нельзя привезти из-за логистических сбоев или решения производителя уйти с российского рынка. И предложений более чем достаточно.

Cоветуем обращать внимание на уже известные на рынке, проверенные и надёжные компании, которые дорожат своей репутацией и клиентами. При таком раскладе вы сэкономите нервы, время и деньги и получите качественную оригинальную продукцию.