Заказ 07265816-0142, не возвращают денежные средства за не полученный товар
В заказе было три товара, все три доставка курьером в разные дни, в итоге по везли два, за третий пришел чек и изменился статус на доставлено. Служба поддержки динамит, направляя шаблонные ответы предлагая решать вопрос с продавцом, при этом озон взял 100% предоплату и не контролирует исполнение продавцом своих обязательств.
Комментарий недоступен
Роман, здравствуйте. Простите за ошибочный статус. Видим, заявку на возврат отклонил продавец, вам нужно открыть спор или создать новую заявку. После этого сможем передать информацию в ответственный отдел для согласования.
Работу поддержки проверим и если выявим нарушения - примем меры.