Учимся конфликтовать, а не скандалить

Разница между конфликтом и скандалом весомая: первое — про поиск решений, второе — «выпустить пар». Тоже полезно, но не слишком часто. А вот конфликты могут укреплять отношения: учиться слышать друг друга, искать компромиссы.

Как же научиться именно конфликтовать?

Задать себе вопросы:

🔸 Что я хочу получить в итоге?

🔸 Какие у меня есть чувства?

Говорить спокойно, не повышая голос, и воздерживаться от обидных слов
Называть факты, а не домыслы

🔹 Ты опоздал на три часа — факт

🔺 Ты меня ни во что не ставишь — домысел

Обозначать свои чувства через Я-сообщения, а не через претензию

🔹 Мне было неприятно и обидно, что ты опаздываешь — Я-сообщение

🔺 Тебе постоянно надо напоминать не опаздывать — претензия

Выслушать вторую сторону (даже если сложно)
Наметить вариант решения, который устраивает обоих

🔹 Давай предупреждать друг друга об опозданиях

Если трудно прийти к решению, лучше взять паузу

🔹 Давай вернёмся к этому вечером

Не наказывать друг друга молчанием, хлопаньем дверьми и ядовитыми замечаниями. Ваша задача — научиться разговаривать и решать проблемы, а не обрубать возможность контакта.