10 направлений в PR в 2023 году, которые подскажут, что делать компаниям, брендам и экспертам, чтобы быть заметными

#1 Аналитика, данные и графики

Еще пандемия научила нас перепроверять большинство потребляемой информации. Этот год только подсветил очевидное: неконтролируемый информационный поток из разных источников заставляет людей сомневаться во всем. Большинство брендов и экспертов уже активно используют инфографику и статистические данные для управления кризисными ситуациями. Сегодня преимущества у того, кто может оперировать фактами и проверенными цифрами, поэтому самый потребляемый контент сегодня это графики, данные и аналитика.

#2 Стать понятным

Весь год перед пиарщиками и маркетологами постоянно возникали новые вызовы: ребрендинги, перепозиционирование и создание новых смыслов для существующих продуктов. Многие хорошо знакомые потребителю бренды и компании полностью меняли названия, логотипы, команды и даже продукты. Информацию об этих изменениях необходимо было доносить до аудитории и объяснять. В какой-то момент контента становится так много, что пользователю все сложнее в ней ориентироваться и отслеживать. В 2023 году ключевой задачей для специалистов по работе с репутацией будет создание очень простого позиционирования и таких сообщений от бренда, которые будут понятны большинству и не требуют времени на размышления.

#3 Создание собственных экосистем и сообществ

Тренд, который явно наметился и будет только усиливаться в новом, — это сообщества, клуба и прочие объединения. Люди интуитивно ищут безопасное пространство для общения, помощи и поддержки друг друга в среде близких по ценностям и интересам людей. Для брендов и экспертов это очень серьезный ресурс для продвижения, так как попадание в такие группы автоматом повышает их уровень доверия. Пока этот тренд только набирает обороты, есть два пути развития – это интеграция в такие сообщества или создание собственного вокруг своего продукта. Уровень доверия между участниками автоматом высокий и любой продукт или эксперт имеет преимущества. Или отдельный бренд может объединить наиболее лояльных пользователей в отдельный чат, где они первыми будут узнавать о новинках, программах бренда и просто вносить свои идеи или предлагать новых последователей.

#4 Ценности бренда

Прошедший год продемонстрировал, что эпоха потребительского равнодушия заканчивается и теперь потребителям это становится важно. Сегодня клиенты брендов ждут, что компании займут позицию по важным социальным проблемам, таким как инклюзивность, гендерное равенство, возмещении углеродного следа и прочее.

И ответ от бренда «мы не будем это комментировать» не будет приниматься публикой. Аудитория и дальше будет требовать от брендов не просто слов, но и ждать действий, которые действительно изменят ситуацию к лучшему.

#5 Метавселенные

Все ощутимее становится присутствие метавселенных в жизни потребителей. Когда 4 года назад Джейсон Рубин впервые заговорил о метавселенных, последовали первые предпосылки для того, чтобы это превратится в нечто масштабное. В своей концепции он предположил, что эти вселенные будут объединять миллионы пользователей по всему миру, а вслед за пользователями придут и бренды. Даже в этом году мы видели пример такой условной вселенной Бумагогория, на которую бренды отреагировали очень быстро. Бумагогория — 11-летний школьник создал из бумаги вымышленную страну. Проект заинтересовал пользователей Telegram, после чего у города появился свой канал с новостями. Только за сутки на канал подписалось более 10 тыс. Человек. Бренды быстро отреагировали на это: Дептранс Москвы пригласил Матвея на экскурсию в метро и прислал макеты бумажных поездов, которые нужно было распечатать и склеить. Delivery Club направил мэру Бумагогорска письмо, с предложением открыть пять ресторанов, куда будут трудоустроены 50 жителей в курьерскую. В комментариях представители таких брендов как "Вкусвилл", "М.Видео", "Читай-город", онлайн-кинотеатр Ivi, и другие предложили разместить свои магазины на территории города.

Если говорить в больших масштабах, то за метабилборды в топовых локациях в метавселенных будут бороться ведущие бренды. К примеру, такие модные дома, такие как Balenciaga, Gucci или Nike готовы будут инвестировать средства для создания скина или аксессуара для аватаров. Поэтому, если у бренда стоит задача выйти на молодое поколение, в сторону таких метамиров нужно смотреть уже сейчас.

#6 Личный и профессиональный бренд

О силе и значимости личного бренда говорят давно и много, но при детальном рассмотрении становится понятно, что этот инструмент всерьёз чаще всего рассматривают только в плоскости соцсетей. И, если к крупному и среднему бизнесу тут вопросов меньше, то небольшие компании и единичные эксперты в редких случаях считают возможным увидеть себя на страницах изданий, в качестве спикеров на конференциях и вообще не рассматривают возможности выхода куда-то дальше собственного блога, каким бы ярким он не был. Но с новыми вводными относительно соцсетей, отдача от них с начала года стала в разы меньше. В нашей практике есть интересный пример, того, какой силой может обладать личный бренд. Бренд Bionova, где публикации о нём и о компании выстроены вокруг личности основателя бренда, Александры Гудимовой. В конце прошлого года перед ними встала задача расширения производственных мощностей, и они стали участниками тендера на покупку нового завода. Собственник земли тщательно изучил всех участников и в итоге отдал предпочтение именно компании «Новапродукт», аргументировав это тем, что он прочитал публикации о компании, ему близки её ценности и он хочет продать завод именно этим людям. Он согласился ждать, пока они оформят коммерческую ипотеку, хотя другие участники были готовы заплатить сразу и даже перебить стоимость. Качественный личный бренд нельзя построить за короткий срок, но строить его однозначно стоит или, по крайней мере, управлять им. Людям с хорошо выстроенной репутацией прощают многое, им доверяют, они могут чувствовать себя в безопасности, быстрее адаптироваться к кризисам, решать бизнес-задачи, привлекать таланты в команду и наращивать клиентскую базу с меньшими затратами на отдел продаж.

#7 HR бренд

Задача работать на формирование или усиление HR бренда стояла для пиарщиков среди наиболее актуальных последние два года. Но в 2022 году вектор сместился в сторону более молодой аудитории, с которой, чаще всего, не работают традиционные методы. То есть, ключевой задачей стало выходить на те каналы, которые ранее считались несолидными, а собственникам и топовому персоналу приходится менять tone of voice, чтобы быть привлекательными для более молодой аудитории. Многие, в том числе крупные компании в этом году подключили новые для себя каналы продвижения: подкасты, прямые эфиры в сетях, посты у блогеров и в наступающем году будут только наращивать свое присутствие за рамками традиционных каналов.

#8 Подкасты

В ноябре 2022 года на страницах издания the Wall Street Journal бренд Chanel разместил рекламу своего подкаста Chanel Connects. То есть, бренд ставит серьёзные ставки на этот ресурс и видит в нем большой потенциал для привлечения новой аудитории. А формат подкастов показывает кратный рост год от года. Уже сейчас в России, по данным «Яндекс. Музыки», подкасты слушают 16 миллионов человек, а это более 10% россиян возраста от 18+. Причем представители поколения Z и миллениалы подкасты предпочитают другим источникам информации и другим видам досуга, связанными с медиа. Так что игнорировать подкасты и участие в них все больше отдаляет бренды и экспертов от желанной аудитории.

#9 Pop up’ы, коллаборации, фестивали, объединения брендов и людей друг с другом

Сегодня один из наиболее эффективных инструментов, которым пользуются не только компании, но и отдельные эксперты. Такие форматы будут актуальны и в новом году и будут служить для обмена аудиториями и привлечения новой.

#10 Нишевые эксперты

Расстановка сил с весны этого года значительно поменялась в influence маркетинге. К концу года явно сформировалась тенденция в сторону более узких лидеров мнений. Фокус внимания смещается с блогеров-миллионников на микроинфлюенсеров. К примеру, для брендов, с которыми мы работаем, эффективность выше от таких инфлюенсеров, так как у них очень высокий уровень доверия и вовлеченности аудитории. В новом году подобное доверие будет только нарастать, так как такие эксперты своего рода островки безопасности для своей аудитории.