Электронная коммерция (E-COMMERCE) — это покупка и продажа товаров и услуг в Интернете. Это может заменить обычные магазины, хотя некоторые предприятия предпочитают поддерживать и то, и другое.
Существует множество различных видов электронной коммерции. К ним относятся модели «бизнес-потребитель» (B2C), «бизнес-бизнес» (B2B) и «потребитель-потребитель» (C2C).
Это покупка и продажа товаров и услуг в Интернете
Покупка и продажа товаров и услуг в Интернете, также известная как электронная коммерция, является одним из наиболее важных аспектов электронного бизнеса. Его могут выполнять предприятия, которые продают клиентам (B2C), или отдельные потребители, которые продают другим потребителям (C2C) или правительствам (C2G).
Индустрия электронной коммерции значительно выросла за последние годы. Его популярность разрушила индустрию розничной торговли, заставив крупных традиционных ритейлеров внести изменения.
Электронная торговля также обеспечивает удобство и доступность для покупателей, поскольку они могут покупать товары в любом месте, в любое время и со своих любимых устройств. Это может сэкономить время и деньги потребителей и помочь им быстрее находить нужные продукты.
Чтобы добиться успеха на рынке электронной коммерции, предприниматели должны знать, в продаже каких товаров они заинтересованы, и как строить бизнес на этих товарах. Первый шаг — изучить, какие продукты в настоящее время продаются в Интернете, и решить, на какие из них ориентироваться.
Это форма продаж «бизнес для бизнеса» (B2B) или «бизнес для потребителя» (B2C).
Продажи электронной коммерции B2B происходят, когда предприятия покупают товары и услуги в Интернете у других предприятий. Примеры таких продаж включают покупку ресторанами льдогенератора или юридическими фирмами, покупающими программное обеспечение для бухгалтерского учета.
Этот тип электронной коммерции включает в себя более тщательные исследования и покупки на основе потребностей, чем другие типы. Это также предполагает менее ориентированные на маркетинг продажи.
Например, Wayfair, интернет-магазин товаров для дома, использует персонализацию, чтобы предлагать продукты, которые потребители больше всего хотят. Они используют данные о клиентах для создания персонализированного опыта для клиентов, что приводит к повторным сделкам и пропагандистам бренда.
Продажа товаров или услуг государственным учреждениям — еще один пример электронной коммерции B2B. Эти транзакции иногда называют электронной коммерцией между бизнесом и правительством (B2G).
Это форма маркетинга
Электронная коммерция — это форма маркетинга, которая включает онлайн-продажи и рекламные акции. Это также способ привлечь новых клиентов и заставить существующих возвращаться снова и снова. Предприятия могут использовать электронную коммерцию для продвижения своей продукции, обработки заказов и поддержки клиентов.
Помимо розничной торговли, электронная коммерция также включает в себя торговые площадки и тематические объявления. Это популярные платформы электронной коммерции, такие как eBay и Craigslist, которые позволяют потребителям покупать и продавать товары.
Лучшие маркетинговые стратегии электронной коммерции включают в себя создание контента в вашей нише, упрощение поиска клиентов в Интернете и предоставление им интересного и увлекательного опыта. Также разумно максимально использовать данные, используя электронный маркетинг, сегментацию и другие тактики для повышения конверсии и расширения клиентской базы. Индустрия электронной коммерции растет быстрее, чем когда-либо прежде, и компании считают необходимым инвестировать в правильные технологии для достижения успеха. Это разумный шаг для любого бизнеса, большого или малого.
Это форма оплаты
Электронная коммерция — это форма оплаты, при которой клиенты используют свои компьютеры или мобильные устройства для покупки товаров и услуг в интернет-магазинах. Это также способ для компаний распространять свою продукцию и зарабатывать больше денег.
Рынок электронной коммерции значительно вырос за последнее десятилетие, и сейчас многие предприятия продают товары через Интернет, а не через традиционные обычные магазины. Это позволило им охватить больше потребителей и расширить ассортимент своей продукции, а также сократить расходы.
Электронная коммерция также предлагает удобство для клиентов, поскольку они могут делать заказы в различных магазинах, не выходя из дома. Это также облегчает покупателям поиск продукта и сравнение цен. Многие веб-сайты электронной коммерции предоставляют обзоры и рейтинги, чтобы помочь своим клиентам совершать осознанные покупки. Некоторые даже предлагают промо-коды, чтобы сделать покупки более доступными. Например, опция Amazon «Оплата при доставке» позволяет клиентам заказывать и оплачивать свои товары через ссылку на основе SMS, а не наличными.