Три истории о смене профессии от сотрудников CDEK.Shopping

Решение кардинально изменить карьеру может быть принято в любой момент жизни. С чего начать и как не ошибиться, — мы спросили у наших коллег, которые прошли через этот опыт.

Больше 10 лет я проработала в области доставки товаров клиентам из интернет-магазина, пройдя путь от диспетчера до руководителя отдела. Когда в компании было принято решение внедрить новую ERP систему (система планирования ресурсов предприятия), я стала ключевым пользователем процессов доставки и помогала аналитикам и разработчикам с описанием процессов, тестированием новой системы, обучала пользователей. В логистике мне оставаться уже не хотелось, а новая область меня заинтересовала.

Не могу назвать точный момент, когда поняла, что нужно что-то менять. Мне было около 29 лет, и целая череда факторов способствовала этому — выгорание на работе, непонимание, куда двигаться дальше и в каком направлении. В какой-то момент я начала пробовать себя в новой роли и поняла — это оно. То, что приносит мне удовольствие. Это был одновременно эмоциональный и рациональный шаг. Меня поддерживали новые коллеги, и это дало мне уверенность. Хотя не зря говорят: «Спасение утопающего — дело рук самого утопающего».

С мая прошлого года я работаю в CDEK.Shopping в роли бизнес-аналитика в ИТ, занимаюсь описанием задач для разработки и ведением документации. Мне нравится, что у нас такой оригинальный для российского рынка продукт, и что моя работа помогает его развивать. Конечно, опыт в логистике мне помогает и здесь — многие процессы понятнее. С другой стороны, раньше в праздники работы было в три раза больше (высокий сезон), в ИТ, наоборот, перед выходными или новым годом стараются не выпускать никаких релизов. Вообще по образованию я психолог. Хоть и не работаю по профессии, знания в области психологии мне определенно пригодились.

Решиться на перемены бывает очень сложно. Пресловутая зона комфорта очень уютная, и выбираться из неё — не самая простая задача. В первую очередь нужно задать себе несколько вопросов: для чего мне это, что я буду делать дальше, как развиваться, есть ли у меня необходимые компетенции, или где я могу их получить? То есть подумать о перспективах на пару шагов вперед. Помогает сильно общение с теми коллегами, кто уже занимается той сферой деятельности, в которой вы хотите развиваться: узнать детали и подводные камни. В идеале еще хорошо бы иметь финансовую «подушку» и запасной план — «если не получится, что я буду делать»? Когда есть план Б, внутренне спокойнее. Но в целом нужно бояться и делать) Потому что если не делать — точно не получится.

Высшее образование я получила по специальности «Делопроизводство и технотронные архивы». Никогда не работала по этой специальности и до сих пор никакого интереса к этой сфере не питаю. Но в 20 лет я решила, что мне срочно нужно кем-то быть и что-то уметь. Почему-то в мою голову пришла мысль, что я хочу быть кондитером — мне всегда хотелось делать что-то своими руками. Со временем я преуспела в этом деле и мне удалось открыть свой кондитерский цех.

Но в ковид стало очень сложно. Почти весь карантин кондитерский цех простоял почти без работы, заказов не было. В это время никто даже не выходил из дома, не говоря уже о том, чтобы юбилеи и свадьбы отмечать. Оценив своё состояние финансов, я поняла, что больше нет возможности тянуть цех и закрыла его. Позднее люди стали потихоньку активизироваться, репутация приносила заказы, но цеха уже не было, и я брала работу на дом. Параллельно отчаянно пыталась найти то, чем я смогу заниматься. Казалось, что у всех вокруг уже есть профессии и призвания, в которых они успели многого добиться, а я все еще без какого-либо опыта в найме, и мое резюме выглядит просто нелепо.

Совершенно случайно я узнала о такой профессии, как проджект менеджер и стала изучать, погружаться. В резюме красочно описала все свои навыки (все-таки, когда сам ведешь свой бизнес, приходится уметь все). Меня пригласили на собеседование в digital-агентство. На собеседовании я честно рассказала о своем опыте и знаниях, хотя и не совсем понимала, как и где я могу всё это применить. Директор, заинтересовавшись, предложил вакансию Project manager в разработку. До сих пор очень радуюсь тому, что так произошло.

ИТ-сферу нельзя назвать легкой, и первое время я постоянно сталкивалась с тем, что у меня большой недостаток знаний. Приходилось очень много учиться, браться за всё, что возможно: курсы, статьи, книги, миллион вопросов коллегам и руководителям. Огромное везение, что рядом были профессионалы, которые были только рады делиться знаниями. На самом деле никто не ждет от джунов титанических знаний, всё это не так важно, если есть интерес и рвение.

В CDEK.Shopping моя работа заключается в сборе и приоритезации задач от бизнеса. Я передаю их в разработку, и вместе мы доводим задачу до реализации и вывода в прод. Я обожаю закрывать списки и видеть результат. Самое сложное в моей профессии сейчас – это коммуникация, а точнее её недостаток. Иногда, не уточнив одну мелкую деталь вовремя, можно затянуть выполнение задачи. А нужно всего лишь задать несколько дополнительных уточняющих вопросов. В этом есть большой творческий потенциал, и меня это очень вдохновляет. К собственному бизнесу я решила не возвращаться. В действительности облажаться при смене профессии — это не так страшно. Гораздо страшнее заниматься тем, что больше не приносит удовольствия.

По образованию я — учитель информатики и английского языка. После окончания университета я, как и многие, столкнулась с тем, что всем потенциальным работодателям требовался опыт работы. Поэтому пошла туда, куда взяли.

В итоге свою карьеру я начала в качестве менеджера по продажам сельскохозяйственной техники, и как-то незаметно для себя переквалифицировалась (в той же компании) в менеджера по рекламе. После этого я занималась оптовыми продажами автохимии, автомасел и расходных запчастей для авто- и мототехники в течение восьми лет. Когда мой ребенок пошел в школу, я предпочла удаленный формат работы, и выбрала СДЭК. Я вижу только плюсы в том, что не надо тратить кучу денег и времени на проезд, сборы на работу, обеды, одежду по дресс-коду и т.п.

Изначально я занималась аналитикой (CIM-специалистом). Затем начала пробовать свои силы в контенте (на старте CDEK.Shopping не было разделения на категории товаров). Постепенно я стала заниматься только электроникой, поскольку в ней было очень много региональных особенностей, а мне было интересно во всем этом разобраться. Так, потихоньку приобретая опыт, я «доросла» до ведущего контент-менеджера отдела электроники.

Самым сложным было начало работы, — когда я столкнулась с пониманием того, что у одного и того же устройства в разных странах могут быть разные технические характеристики. Нужно было найти точную информацию и определить работоспособность на территории РФ. Спасало знание технического английского и желание изучать, учиться. Вообще все свои рабочие проблемы и задачи я решаю только одним способом — учусь, задаю много вопросов и стараюсь понять, как устроен рабочий процесс в целом. Еще многое зависит от непосредственного руководителя. В нашем отделе я очень ценю взаимопонимание и поддержку.

По моему опыту может быть неочевидно, но я тяжело воспринимаю кардинальные перемены и долго на них решаюсь. Не люблю рисковать, понимая, что у меня есть определённые обязательства, ответственность на работе и в личной жизни. Если смена профессии — не вынужденная мера, то однозначно лучше сначала изучить новую сферу, ее перспективы и трезво оценить свои возможности, получить дополнительные знания/образование. А потом просто взять и сделать, не ориентируясь на чье-то мнение. И никогда не бояться задавать вопросы.

Сейчас в команде CDEK.Shopping более 130 сотрудников, которые работают из разных точек планеты. Мы победили в номинации «Продукт года» в категории «Розничная торговля и услуги» на ежегодной премии «Время инноваций-2022» и заняли 75 место в рейтинге Ecomhub ТОП-100 российских онлайн-продавцов за 2022 год (по трафику сайта). Если брать за основу данные организаторов рейтинга, то мы стоим наряду с такими игроками рынка, как «Ашан» и «Технопарк». Продукт активно развивается, и нам в команду нужны разработчики, SEO-специалист, юрист, оператор парсера и многие другие. Возможно, это тот самый шанс на перемены или перспектива проявить в полном объеме накопленный опыт?