Авито блокирует без объяснения причины, тех поддержка не даёт внятного ответа
Продаю вещи из личного гардероба, имею на момент блокировки 8 положительных отзывов, 1 авитодоставку. Номер телефона, личные данные и паспорт проверены. Покупалось продвижение. Аккаунт можно сказать - чистый и новый( авито с новыми аккаунтами не церемонятся и не разбираются, не давая шанса на продвижение). Начну с самого начала:
Перед окончательной блокировкой меня блокировали несколько раз из-за фейковых жалоб с негативными отзывами от недобросовестных людей. Первый раз за то что я якобы не отвечаю на сообщения, хотя было всё наоборот, после предоставления доказательств службе тех. поддержки, авито меня разблокировали. Вторая ситуация была похожая, человек начал торговаться и не услышав моего ответа оставил негативный отзыв о несостоявшейся сделке и меня заблокировали во второй раз. Очень обидно что авито блокирует без ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН и блокирует не разобравшись в вопросе. Но опять после предоставления скриншотов и дополнительной проверки данных - меня разблокировали и отзыв удалили.
И вот третий и заключительный раз. Приходит бан НАВСЕГДА, якобы за сомнительные действия и сделки, пункт по которому разблокировка невозможна. Возможно из-за того что кто-то пожаловался на то, что я отказываюсь отправлять авитодоставкой а отправляю после полной предоплаты, транспортной компанией - СДЭК. Это не запрещено в правилах авито, тех. поддержка дать внятного ответа не может, в основном отвечает автоответчик с зацикленной фразой "Профиль заблокирован за предложение сомнительных улсовий сделок, мы блокируем все похожие профили. Восстановить аккаунт по этой статье невозможно".
На аккаунте остался 801 рубль, как их вывести обратно мне обьяснили, но назвать в чем именно заключались сомнительные сделки и где я нарушила правила авито - никто не может. Очень обидно, с учетом того что на авито полно мошенников которые обманывают людей, а честным людям продающим свои вещи блокируют аккаунты без обьяснения причины.
Тем более после блокировки аккаунта невозможно создать новый профиль, будут блокировать по устройству. Все люди которым я продавала вещи - остались довольны, всё прозрачно. Как теперь мне продавать свои вещи - неизвестно. Требую объяснения в чём именно заключались "СОМНИТЕЛЬНЫЕ СДЕЛКИ" и конкретно какие именно правила пользования АВИТО я нарушила. Надеюсь на развернутый ответ и дальнейшее продвижение на АВИТО.
Моя почта - hikka96@bk.ru.
Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.
Подробнее про нарушения мы рассказать не можем - это раскроет наши методы проверки, а это внутренняя информация, которая не должна попасть в открытый доступ к пользователям, что стремятся обойти наши правила.
Здравствуйте, Яна. Уточним информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом, как только всё выясним.
Я тоже очень злая на них была, сами то как только не косячили, снимали объявления-что товар не продается, по которым уже отправлено было их же авито доставкой.
Думаю, откуда тыща прилетела, всю голову сломала за день, два месяца мы ждали доставку с Владимиром из Ульяновска! Вчера форму заполнила с реквами, седня зачислили! Сказка просто!
Ну все, теперь все выплаты получила, окончательно закроют мой аккаунт! Проводы надо устроить!
Вам напишут, что они не разглашают все их способы выявления нарушений с Вашей стороны, чтобы злоумышленники не обходили стороной их вычислительные формулы. Гнилая контора, у меня акк с 2013г., 600 отзывов-из них один недовольный 1 поставил, 1 -4, 1-3 оценка, 50 платных объявлений, с июня 2022 начали жестко придираться, ни за что, может и конкуренты, может еще что, завистливых и недовольных людей очень много, но в основном я думаю это сам сайт авито блочил объявления и акк, на 3 раз за полгода, блокнули окончательно. Основание было-неверные характеристики, вводили в заблуждения покупателей. Через обращения в vc.ru, показывала примеры где мало описания, и т.п. у других пользователей, как у меня было, и все у них хорошо и правильно-мне отвечали. Нашла товарища с тремя акками, с одним товаром, фоном, даже текстом 1 в 1, запутался видимо). В одном акке-второй акк рекламирует, это вапще треш! И на все им пофиг этим Авито, говорят не нарушает этот чел! Бесполезно с ними(Авито) спорить, здоровье только потеряешь, а им пофиг на тебя! У них план может, может премии дают им, иди грозят с работы уволить, если что то не выполнят! Тьма тьмущая эта площадка! Пейте магний, ждите ответа, может разблочат, но ненадолго!
согласен, лохотрон, самому акк блокнули, которому 12 лет. За то когда меня пытались обмануть на деньги, прося прямо в личке код из смс чтобы я подтвердил прием денег (ШТА?), сказали что человек ничего не нарушает. Причем было целых два случая, когда меня пытались обмануть, ни разу не наказали. Надеюсь авито скоро вымрет и создадут новую, адекватную платформу.
получилось восстановить? Если да - то как>?