В компании отличные выстроенные продуктовые и даже стратегические циклы управления. Однако длительный упор на бизнесовые метрики привел к тому, что в одном из продуктовых направлений с высоким влиянием технологий на создание ценности для внутренних и внешних клиентов сложилась ситуация реагирования на запросы бизнеса. Как результат: накопление технических долгов и недоиспользование значимых рыночных возможностей.