Яндекс Макрет тупо наживается на людях!!!!!

25.01.23 сделала заказ в продуктовом магазине магнит через сервис @яндекс.маркет ,все четко,все быстро,собрали-везут.Естественно дальше курьера отслеживать не стала,занялась делами,жду звонка.Звонка все нет.Захожу в приложение,а там отмена заказа.Пишу в поддержку,на что мне отвечают,что до меня не дозвонились и курьер уехал.

И деньги за ОПЛАЧЕНЫЕ продукты мне не вернут,причина же веская-не дозвонились.Тоесть вы подарили курьеру продукты.Сказать,что я была в шоке,это ни чего не сказать.Тоесть если бы оплачено было на 100000 р,и по чистой случайности вы упали с сердечным приступом ,не ответив при этом на звонок-вы подарили товар на эти деньги курьеру!Замечательный сервис @яндексмаркет.Аплодирую стоя.

И сколько бы я не просила решить как-то этот вопрос,увы и ах-сами виноваты,курьер пообедает.

История печальная,неприятная,и грустная.

А самое интересно,сегодня пообщавшись с другим курьером из @яндекс.маркет,человек бвл в шоке от такого поворота событий,и сказал ,что такого быть не может,чтобы курьер забирал продукты себе,уголовка мол.Но где искать концы-непонятно.С поддержкой тут явно разговаривать бесполезно.