3 способа накосячить с поставкой на Wildberries и получить штраф

Вчера 23 июня в мире маркетплейсов произошло очень мало событий, поэтому решила поделиться своим (и не только) опытом организации поставки в Wildberries.

По системе FBO с Wildberries я работаю более 3 лет. Начинали мы с оказания услуг фулфилмента для одной амбициозной фирмы. Перечитали Оферту миллион раз, но есть в ней что-то загадочное, что приводит селлера к ошибкам. А каждая ошибка на WB - это штраф…

Как избежать штрафов и отгрузить свой товар без убытков и потерь нервных клеток - разберем на уже совершенных ошибках.

Маркетплейс очень придирчиво относится к маркировке коробов и паллет. Нужно при оформлении поставки указать с точностью до единицы, какой товар в каком коробе лежит. Если ШК короба не будет соответствовать вложению - получите штраф за обезличку.

3 года назад несоответствие единицы вложения (читай - обезличка) стоила селлеру 100 руб/штука. Мы поставили большую партию мелочевки, в итоге “накапал” долг перед WB более 200 тыс руб.

Сейчас подобные ошибки стоят дороже. Товар возвращают селлеру на ПВЗ. Тариф логистики х2 от логистики до покупателя.

Если ШК не читается, то ВБ как бы пишет, что они могу сгенерировать свой баркод, сделать свои фотки, создать свои карточки под вашим магазином…. Но почему тогда внесли пункт выше об обязательном возврате?

Вот именно такие непонятки, недомолвки и размытая информация ведут селлера к ошибкам…. Идем дальше.

Иногда хочется сократить количество мест для отгрузки, и селлеры максимально набивают короба. Особенно чем-то мягким и объемным. Например, пледами. Вроде бы все сжали, утрамбовали, закрыли, а коробки уже через час как колобки.

Почему отгружать на паллетах “круглые” коробки опасно? Могут развернуть поставку. Товар на паллете не должен выступать более чем на 1,5 см с каждой стороны.Пледы в примере взяты не просто так. Мы их отгружали. По требованию клиента пришлось паковать колобков. На паллетах они выступали сильно - их распирало в стороны…. Я старалась максимально стянуть их пленкой при запаллечивании. Водители говорили, что поставку не примут, мол, готовьте ваши деньги))) Но нам везло, нас принимали. Но лучше не рисковать!

Я много отгрузок делала коробами, мне было очень непонятно, почему мои SKU в моно лежат в коробках, а они не маркируются….

Так или иначе, при создании поставки монопаллетами мы сначала указываем количество паллет, потом выбираем дату поставки и так далее. При этом на этапе “Упаковка” есть простор для фантазии: нужно сгенерировать ШК КОРОБОВ!

Ну ё-моё! Почему я выбираю поставку МОНО, а у меня названия не меняются? Ну сбивает же! В общем, загрузила я свои 38 коробок, привязала товары и количество в каждой, отправила поставку. Жду.

Хорошо, что водитель оказался терпеливым. Когда завернули нашу поставку (заявлено 6 паллет, а сгенерировано 38 шк), спокойно отклеил шк от коробок, сказал, к какому паллету что перепривязать, и я быстренько через табличку все залила.

В общем, кто как и я не понял мануалы ВБ, рассказываю по шагам:

1. Определяемся с номенклатурой - загружаем SKU и вносим количество.

2. Выбираем тип поставки.

3. Вводим количество паллет - тут считайте внимательно. Вроде как можно редактировать позже, я не пробовала.

4. Выбираем склад и дату

5. Идем в “Упаковку”, генерируем столько ШК, сколько у вас паллет!

6. Привязываем к каждому ШК баркоды товаров, которые на нем поедут и количество этих товаров (не количество коробок, в которых лежит товар, а именно товаров!!!!).

7. Генерируем пропуск на “Иванова Ивана” (если еще нет данных на водителя) и ждем, когда нам одобрят поставку.

8. В режиме ожидания можно заняться созданием упаковочных листов.

И вот нам одобрили поставку, мы собрали наши паллеты, клеим на них упаковочные листы с баркодом паллета. На первый, ближайший к выходу, паллет клеим ШК поставки (второй экземпляр даем водителю, которого не забываем внести в пропуск).

И все. Теперь поставка пройдет успешно!

C 30 июня 2023 года в регламент FBS будет добавлено несколько изменений.

Для участников в акции «Бестселлеры Маркета» в июле Я.Маркет даст за свой счет дополнительную скидку промокодом.

#wildberries #новости_маркетплейсов #новостидня #новостимаркетплейсов #ozon #яндексмаркет #отгрузка #поставки