WB оценят клиентов, Ozon отменят правки, Я.Маркет рассказали о FBY: все что вы могли пропустить с 21 по 27 августа 2023

Теперь сотрудники ПВЗ Wildberries смогут оценивать покупателей. При этом сами оценки будут играть важную роль при взаимодействии маркетплейса с покупателем. Ozon передумали реализовывать, ранее анонсированную программу утилизации непопулярных товаров через распродажу. Яндекс Маркет провели стрим на котором рассказали все тонкости работы по модели FBY. Эти и другие новости и события в еженедельном дайджесте для продавцов и менеджеров маркетплейсов за 21 — 27 августа 2023 года.

Что нового:

Предварительная стоимость товаров, пострадавших в результате аномальных осадков в Подмосковье, составляет около 15 млн рублей. В эту сумму входят как собственные товары Wildberries, так и товары продавцов платформы: в основном это одежда и обувь.

Выявили некорректные начисления согласованной скидки в еженедельном отчете реализации за период с 14 по 20 августа.

В интерфейсе есть возможность фильтровать данные по разным параметрам: категориям, брендам, тегам и артикулам и получать сводную информацию по регионам и странам СНГ. Пояснения по значениям столбцов отражены под названием отчета.

В преддверии нового учебного года спрос на учебную литературу вырос на 146% год к году: учебников приобрели в штуках на 149% больше, географических карт – на 83%, а наборов обучающих карточек – на 123% больше.

Рассказали про укрепление сотрудничества с предпринимателями из Кыргызстана, которых уже насчитывается 10 141 (с 7.22 по 6.23).

Распространяемая рядом Telegram-каналов, в том числе MPGO, информация о возврате в продажу поврежденных в Электростали товаров в продажу является фейком.

У сотрудников ПВЗ Wildberries появилась возможность оценивать клиентов. Оценки выставляются по шкале от 1 до 5 ⭐. Поставить оценку можно в течение 12 часов. При этом, если оценка ниже пяти звезд, система попросит указать причину занижения.

В настоящий момент стоимость транспортировки для предпринимателей составляет от 1 000 до 2 500 рублей за единицу товара в зависимости от литража.

Представители WB подтвердили, что они работают над обновлением визуального стиля своих ПВЗ. Однако проект, предложенный "Студией Лебедева", не будет реализован в жизнь, поскольку он является всего лишь одним из вариантов дизайна.

Убрали лишний визуальный контент — в корзине скрыли детализацию цены, теперь показывают покупателю стоимость покупок сразу с учетом всех скидок.

В Радумле Солнечногорского округа (Лененградское ш.) заработал новый логистический центр площадью 30 000 кв. м.

Исследование, которые было проведено Mediascope и другими компаниями, показало, что онлайн-платформа заняла первое место по относительному приросту аудитории среди всех интернет-ресурсов России.

В отчёте множество фильтров, графики строятся для 10 наиболее значимых пересечений фильтров, облегчая визуализацию, а таблица предоставляет полный объем информации о продажах.

После общения с продавцами в Ozon поняли, что предложенный ранее инструмент "утилизации" через распродажу (со скидками до 95%) не очень хороший вариант и поэтому отменили в договоре правки, которые внесли с 17 августа 2023 года.

Нью-Йоркская биржа NASDAQ отклонила вторую — финальную — апелляцию об их делистинге. Решение сделать делистинг остается в силе.

Подготовили обновлённую версию договора, которая начнёт действовать с 5 сентября 2023 года.

Подведя итоги 2-ого квартала, компания планирует что увеличение оборота будет не на 70%, а на 80-90%.

Сделали работу с программой лояльности Бонусы в городе еще проще и расширили ее возможности, чтобы больше продавцов могли ей воспользоваться.

Ozon запускает специальную программу поддержки в Армении. Она подразумевает фиксированные выплаты партнерам-предпринимателям до 450 тыс. рублей за открытие ПВЗ.

Раньше указать код ТН ВЭД в характеристиках можно было только для некоторых товаров — например, для одежды. С 24 августа поле «Код ТН ВЭД ЕАЭС» появится в характеристиках всех товаров, вне зависимости от категории.

С 22 августа с большинства складов снова начнут предлагать товары стоимостью до 300 ₽ покупателям со всей страны. Оставили всего несколько исключений — из-за слишком долгой и сложной логистики.

Теперь в «Конкурентной позиции» можно не только смотреть оборот ближайших конкурентов, анализировать, как они растут, и следить за своей позицией по сравнению с ними.

29 августа в 14:00 на встрече Для чего продавцу нужен оператор рекламных данных (ОРД) расскажут, зачем продавцу может понадобиться ОРД Ozon, как с ним работать, и разберут юридические нюансы в размещении интернет-рекламы.

На стриме ответили на все вопросы по работе по модели FBY и на самые неудобные вопросы про поставки, хранение на складе и «замороженные» стоки.

Задача нового робота брать коробки с товарами со стеллажей из зоны хранения на складе, перемещать их в зону комплектации и обратно. Робот способен поднимать грузы весом до 35 кг и перевозить до 9 коробок за раз.

Продавцы с лучшими ценами могут получить дополнительное продвижение. Чем конкурентнее цена, тем выше шансы, что Я.Маркет снизит ее за свой счет.

Рассказываю как проводить аудит магазина на маркетплейсе. Так же делюсь собственным опытом того, какие выгоды можно получить после аудита.

Популярные маркетплейсы у россиян ранее ассоциировались с дешевыми китайскими товарами, но в этом году отношение к ним изменилось.

Топ популярных товаров (одежда, детские и хозяйственно-бытовые товары) практически неизменный, но за последние два года многие россияне стали покупать и более непривычные вещи.

Маркетплейсы и интернет-магазины предложили «Почте России» ввести «неденежную» альтернативу инфраструктурному платежу в 0,5% с оборота.

Компании также обсуждают возможность обеспечить «Почту» заказами на сопоставимую сумму на оказание сервисных услуг.

Рассказываю какие негативные последствия может вызвать участие в акции.

Рассказываю зачем делать аудит контента и что бывает, если не делать его вовремя.

В начале 2023 года в управление поступили жалобы потребителей, у которых ООО «Вайлдберриз» списывало средства в счет оплаты товаров с карт, не имеющих учетной записи в интернет-магазине (удаленные карты).

Подольский городской суд признал незаконными такие действия ООО «Вайлдберриз».

На днях я столкнулась с новой приколюхой - инвентаризация называется.

Это когда заходишь в отчет по остаткам на складе и падаешь в обморок, потому что весь твой товар "В пути от клиента".

Рассказываю как можно нивелировать негативные последствия, вызванные такой внезапной инвентаризацией.

#wildberries #ozon #яндексмаркет #дайджест #новости_дня #новости_маркетплейсов #новостидня #менеджермаркетплейсов #менеджер_маркетплейсов