Авито и почта России потеряли мою посылку

Я являюсь давним активным пользователем Авито, но чаще выступаю в роли продавца - редко что-то покупаю, чаще продаю.

14 февраля мной была оформлена покупка с доставкой через Авито на сумму 2300 р + 59 р доставка (это не акция, это скидка продавца на доставку).

Номер трека 80511281298315.

15 февраля продавец отнес посылку на почту, все шло по стандартному сценарию. Надо заметить, что все происходит в Москве и по Москве посылки идут 1- максимум 2 дня. С 16 февраля я начала отслеживать посылку, но картина перестала меняться.

Срок доставки первый раз был обозначен до 18 февраля 2023 года.

18 числа я обратилась в поддержку Авито с запросом о нахождении посылки, на что получила довольно скудный стандартный ответ поддержки. Был присвоен номер обращения: 36843180.

Все прекрасно, поддержка работает. И даже довольно быстро отвечает. Жаль, что нет результатов.

*Срок прихода тем временем изменился на 22 февраля*

Так как на 20 февраля двое суток прошло, а нового ответа или решения не поступило, я написала в поддержку Авито вновь и получила снова очередной безразличный ответ:

Ок, сегодня утром пришлось звонить на почту, там я вышла на оператора Авито и милая девушка приняла мое заявление о потере посылки и прислала об этом письмо на электронку:

Конечно же, можно спокойно сидеть и ждать, когда же придёт посылка, но , к сожалению, такой возможности у меня нет, так как после 3 марта я просто физически не смогу ее получить.

Хотелось бы посредством Авито и Почты России поскорее разыскать мою посылку, а не читать стандартные отписки от двух таких серьезных компаний, тем более, что на каждом складе совершенно точно есть камеры и просто так посылки никогда не пропадают.

#Авитодоставка

#Авитодоставкаотзывы

#Avitoдоставка