Проверили: так как в вашем профиле был подключён тариф с оплатой за просмотры, изменить его на другой тариф действительно не получится. Мы постепенно делаем его единственным для всех категорий пользователей, поэтому в будущем другие пользователи также не смогут подключить тариф другого типа.
Если вы хотите изменить персонального менеджера, напишите нам в лс почту из вашего профиля. Проверим такую возможность.