Сергей Попов

Отменить могут - есть прецеденты
https://vc.ru/claim/619095-ozon-otmenil-zakaz-iz-za-problem-s-dostavkoy-i-predlagaet-perezakazat-po-novoy-cene

Согласен, что тут OZON рулит, но в случае начисления баллы будут сразу потрачены на новый заказ, и их количество будет явно меньше, чем 25% от суммы, так что должно все быть приемлемо - теоретически.
Хотя, конечно, меня куда больше бы устроил вариант с редактированием имеющегося заказа

Конечно, будет все написано, если здесь, в публичном поле, вопрос решить не получится. А баллы я включаю в список только потому, что хотя бы какой-то компромисс

Тут ситуация еще интереснее: на одном из скриншотов видна формулировка, что "каждый подобный случай рассматривается индивидуально". Из этого следует, что отмена заказа была каким-либо способом одобрена OZON

1. Почему меня никто не спросил, хочу я отменить заказ или ждать дальше отправки?
2. Почему вообще заказ сразу именно отменился, а не перенеслась его дата доставки? На том же WB нормально высвечивается плашка "Доставка задерживается", если происходит подобное
3. Почему я должен сейчас переплачивать из-за того, что продавец, как вы говорите, не передал вовремя товар в доставку? Почему это стало моей проблемой, а не продавца?
И вообще: если у продавца новая партия товара, то он сразу освобождается от исполнения прошлых, уже имеющихся, обязательств?

У вас имеется 3 варианта решения проблемы через техпод (и не говорите, что это не представляется возможным):
1. Восстановление позиции в имеющемся заказе с моей последующей оплатой через личный кабинет теми же средствами, что вы мне вернули;
2. Создание нового заказа с таким же вариантом оплаты;
3. Начисление баллов для того, чтобы я потратил то же количество собственных средств на заказ у того же или другого продавца.
Вместо этого вы снова публикуете лишь отписку, а не конкретный вариант решения моей проблемы

Мне это тоже понятно, но почему я должен быть крайним в этом случае – вопрос

"Разбудите меня через сто лет, спросите, что Россия? Отвечу - Роскомнадзор загоняет ее в каменный век"

Юэтин также сообщил о снижении своей собственной зарплаты до 1 юаня (9,4 рубля)

Если это действительно правда, то шутки шутками, но он настоящий лидер

Не нашел ни одного упоминания о Google в статье.