Очередная досудебная претензия к Avito

14.11.2023 в 16:31 покупателем был оформлен заказ № 70000000034588199 на приобретение у меня, товара «Видеокарта MSI GeForce RTX 3050» с доставкой через сайт Авито.

15.11.2022 в 18:39 я отправил товар через Почтой России, номер отправления 80512190142676.

24.11.2023 в 14:43 покупатель забрал товар, о чем мне пришло уведомление в приложение «Авито». Одновременно пришла просьба указать номер карты, чтобы мне перевели деньги. При переходе по ссылке для ввода номера карты на сайте Авито(Получить оплату), выходит сообщение "Такой страницы не существует".

24.11.2023 в 17:10 мною было подано обращение № 44249652 о невозможности ввести номер карты для вывода денег.

Сроки по переводу денег, которые «Авито» установил, уже истекли. По состоянию на 02.12.2023 деньги мне не переведены, а обязательства со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не исполнены.

В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере стоимости проданного товара - 18000 (восемнадцать тысяч) руб. 00 коп., а также у ООО «КЕХ еКоммерц» возникла обязанность уплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 29 руб. 59 коп. (с 25.11.2023 по 02.12.2023 (28 дн.): 18000 руб. x 8 дней просрочки x 7,50% / 365 дней = 29,59 руб.)

На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:

в срок до 08.02.2023 возместить мне убытки в размере 18000 руб. 00 коп. и уплатить проценты за пользование моими денежными средствами в сумме 29 руб. 59 коп.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в неоднократных обращениях в службу поддержки.