{"id":13887,"url":"\/distributions\/13887\/click?bit=1&hash=7417ab2efef104a137b1b3143be171aaee45d1a483569aa6063d603f727bf6c9","title":"\u041f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0435\u0441\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0438\u0435\u043b\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432","buttonText":"\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439?","imageUuid":"abccc0e8-6fcf-50df-8d84-5e30123f5434","isPaidAndBannersEnabled":false}

4 мар в 22:46 4 мар

Здравствуйте! Рассказать хочу, как Авито не желает искать утерянный товар и просто производит отписки

Сегодня уже 4 марта 2023 года. Отправлена посылка была почтой и зависла аж 12 января ещё.

39 просмотров

Звонки и письма на Авито заканчиваются одним и тем же, что якобы ждут ответ от Почты о том, что потеряли товар. Хотя почта ответ мне уже прислала, а Авито почему-то не присылают и говорят, что ищут (два месяца).

По факту ничего не происходит. Дозвонился кое как по номеру + 7 800 600 00 01 (звонок был 45 минут из которых ожидание минут 35-40 ))).

Поддержка клиентов сильная, что тут сказать! Это ладно, объяснил все менеджеру, Говорю мол так и так почта России прислала письмо, что товар утерян

Перенаправляю это же письмо в службу поддержки Авито, а они в ответ снова присылают отписку, что мы ждем ответ от почты России.

Замкнутый круг, ситуация не решена до сих пор! Авито просто занимается отписками, вместо помощи клиентам.

2 комментария

Авито

6 мар

Здравствуйте, Валерий. Мы получили ответ от партнера – к сожалению, ваш заказ не удалось найти. Наши коллеги прислали вам форму претензии для получения компенсации на почту, привязанную к профилю Авито.

Ответить

Развернуть ветку

Авито

5 мар

Здравствуйте. Уточним информацию по этому заказу и вернемся с ответом.

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

Читать все 2 комментария