Здравствуйте! Рассказать хочу, как Авито не желает искать утерянный товар и просто производит отписки

Сегодня уже 4 марта 2023 года. Отправлена посылка была почтой и зависла аж 12 января ещё.

Здравствуйте! Рассказать хочу, как Авито не желает искать утерянный товар и просто производит отписки

Звонки и письма на Авито заканчиваются одним и тем же, что якобы ждут ответ от Почты о том, что потеряли товар. Хотя почта ответ мне уже прислала, а Авито почему-то не присылают и говорят, что ищут (два месяца).

По факту ничего не происходит. Дозвонился кое как по номеру + 7 800 600 00 01 (звонок был 45 минут из которых ожидание минут 35-40 ))).

Поддержка клиентов сильная, что тут сказать! Это ладно, объяснил все менеджеру, Говорю мол так и так почта России прислала письмо, что товар утерян
Поддержка клиентов сильная, что тут сказать! Это ладно, объяснил все менеджеру, Говорю мол так и так почта России прислала письмо, что товар утерян
Здравствуйте! Рассказать хочу, как Авито не желает искать утерянный товар и просто производит отписки

Перенаправляю это же письмо в службу поддержки Авито, а они в ответ снова присылают отписку, что мы ждем ответ от почты России.

Здравствуйте! Рассказать хочу, как Авито не желает искать утерянный товар и просто производит отписки

Замкнутый круг, ситуация не решена до сих пор! Авито просто занимается отписками, вместо помощи клиентам.

459459 показов
4848 открытий
2 комментария

Здравствуйте, Валерий. Мы получили ответ от партнера – к сожалению, ваш заказ не удалось найти. Наши коллеги прислали вам форму претензии для получения компенсации на почту, привязанную к профилю Авито.

Ответить

Здравствуйте. Уточним информацию по этому заказу и вернемся с ответом.

Ответить