Почему бизнесу нужно пользоваться сотрудниками на аутсорсе. Пять преимуществ и один недостаток
Золотые правила, как эффективно работать со специалистами на аутсорсе. Когда мы используем специалистов на аутсорсе и это кажется нормой, и наоборот. Преимуществ больше, чем недостатков. Главное — уметь работать.
Спецов вне штата, удаленщиков на аутсорсе многие предприниматели привыкли рассматривать, как костыль, пока не пришло время раскинуть воронку найма и отобрать свой собственный алмаз. Все таки, до поры, до времени.
Такое мнение складывается благодаря огромному количеству компаний, которые оказывают услуги на аутсорсе, например услуги бухгалтерии. Тысячи ИП, которые помогают другим вести налоговую отчетность. Ограниченный функционал, узкая и регламентированная ответственность за низкий чек. Конкуренция среди таких компаний, как правило приводит к демпингу, что лишь усугубляет ценность для клиента.
Что я думаю о специалистах на аутсорсе.
Год на аутсорсе, как три года в штате"
Разберем на очевидном примере. Наши финансисты за год получают несколько проектов. Проекты находятся на разных уровнях, где нужно общаться с разными людьми. Уровень экспертизы растет кратно быстрее, по сравнению с тем, когда работаешь в одной компании.
Таким образом, аутсорс имеет преимущество перед наймом — команда экспертов в одной области.
Очевидные преимущества.
Предположим, что нужно найти финансового директора и в вашу воронку найма посыпалось много — много откликов от тех, кто утверждает, что раньше уже создавал системы финансовой отчетности в бизнесе.
Вероятно, что у кандидатов есть опыт, но как проверить, насколько этот опыт актуален для вас, если эта область — не ваша сильная сторона?
Совершенно обратная ситуация в аутсорсинговых компаниях, которые сфокусировались на своем продукте в узкой специальности.
Моя воронка по отбору кандидатов на должность финансового директора. Средние показатели в цифрах:
▪ 100 пройденных тестов за неделю;
▪ 15 созвонов с лучшими кандидатами, которые еще растягиваются на пару дней;
▪ 10 фаворитов, которые попадают на обучение и это еще +1 неделя;
▪ 5 отборных умников и умниц, которые показали себя наилучшим образом.
Результат - вы делегируйте отбор мне, потому что я занимаюсь этим регулярно. Ваше время освободилось от этой задачи.
Проанализировав сотни выполненных заданий, я знаю, на что важно обратить внимание при подборе - на какие профессиональные задачи должен ответить финансовый директор и какими качествами личности должен обладать.
Интересный факт
Очень много ответов на тестовые задания с грубыми ошибками, примерно 50%. Мне кажется, что это связано с тем временем, когда в ВУЗе было актуально получать определенную профессию "потому что, потому".
В связи этим многие люди учились без желания учиться.
Поэтому очень много откликов на вакансию, а в результате из 100 кандидатов только 5 становятся финансовыми директорами.
Обучение.
Известно, что компании должны развиваться, чтобы не умереть. Для развития нужны деньги. Представьте, что у вас в штате есть 10 специалистов по разным направлениям. Десять направлений, куда нужно тратить ресурсы, чтобы прокачивать всех ребят.
Подрядчики на аутсорсе обучают своих сотрудников за счет собственных ресурсов и обучение происходит локально.
Командная работа.
Очевидно то, что с вами на аутсорсе будет работать конкретный человек - финансовый директор.
Важно вспомнить, что кроме него вы так же приобретаете опыт всех остальных участников команды, других финансовых директоров и руководителей.
Я не финансист, но благодаря командной работе и практическому опыту у меня появились умения разобраться в управленческом учете, финансах бизнеса, сделать крутую вещь с нуля и без ресурсов.
Насколько актуален вам специалист на аутсорсе - как проверить себя?
Задайте вопросы самому себе. Есть область бизнеса, где вам нужно сделать прорыв. Слабую сторону превратить в сильную или хотя бы подтянуть до среднего значения.
Чтобы сделать результат нам нужны ресурсы: люди, знания, опыт, время.
- Есть ли у вас достаточно ресурсов, чтобы разобраться в этом самостоятельно? Готовы ли вы потратить на свое обучение гораздо больше времени, чем сделали бы со специалистом на аутсорсе?
Мы учимся в школе с учителем, хотя нам иногда дают материал для самостоятельного изучения, тогда мы используем время больше, чем один академический час. Пример еще лучше, если мы прогуливали, отвлекались, то нам нужно гораздо больше времени разобраться самому.
- Хотите вы взять ответственность за организацию и коммуникацию нового проекта? Вы, как руководитель понимаете, что на этой задачи замкнется ваше внимание. Если у вас нет опыта внедрения финансового отдела, то как руководить этим процессом и принимать результат? Как вести коммуникацию по техническим особенностям без глубоких знаний.
- Где может понадобиться аутсорс? Глобально про аутсорсинг - это то же делегирование. Работа по этой модели должна строиться так же, как управление штатным сотрудником. В конечном счете вам в бизнесе нужно заниматься тем, что у вас получается лучше всего и приносит кайф. Все остальное нужно (и я считаю, что это надо делать принудительно) передавать другим.
Когда то вы самостоятельно сдавали бухгалтерскую отчетность, теперь за вас это делает бухгалтер. Раньше вы сами ездили на строительные объекты, теперь за вас это делает инженер проекта.
Так почему бы не взглянуть на новые горизонты? Не почему. Все решается.
Особенности работы со специалистом на аутсорсе.
Некоторые руководители и участники команды (это тоже важно) относятся к спецам на аутсорсе, как к тем типам, которые за деньги что - то делают и нас это не волнует.
С таким отношением лучше не брать сотрудника на аутсорсе, потому что вы плывете в одной и той же лодке - развиваете один бизнес. Отношения должны быть, как у партнеров.
Поэтому работа должны быть построена так, как с вашими штатными сотрудниками. Сильный подрядчик еще подтянет вас за собой.
Например, мы перед стартом работ делаем паспорт проекта, где пишем:
- Какие инструменты внедряем?
- Какие сотрудники нужны?
- Какая информация нужна?
- В какие сроки?
- Когда мы будем встречаться?
- Каких результатов мы должны достичь?
Если в вашей команде планирование развито не так, как у нас, то работая вместе мы потянем вас за собой, передавая вам свою методологию и рабочие инструменты.
Кроме этого, команда развивается техническим навыкам. Каждый проект уникальный и задачи имеют свою уникальность, поэтому у нас есть накопленный материал задач и решений, которые мы регулярно разбираем.
Обучая - мы обучаемся сами.
Особенности есть в функциях, которые они могут на себя взять. Некоторые функции, которые вы можете им предложить - это будет решение, которое сложно внедрить и сложно получить желаемый результат.
Но! Это же никакое не правило. Если есть идея - выносите ее на обсуждение, получайте обратную связь. Скорее всего ваш подрядчик уже сталкивался с таким и расскажет о своем опыте, ведь у него таких проектов, похожих на вас множество.
Выводы.
- Сотрудники на аутсорсе - это профессиональная узкоспециализированная команда.
- С такой командой можно быстро запустить внедрение новых проектов, создание нового отдела или направления. Не нужно искать, отбирать, обучать и тратить время на это.
- Подрядчик сам нанимает, адаптирует людей, поддерживает новичков и круто обучает старичков.
- Спец на аутсорсе плывет с вами в одной лодке и партнерство с ним - это преимущество. Ребята - профессионалы в своей нише.
Если вам нужна помощь в построение финансового отдела, чтобы знать все доходы и расходы, ключевые метрики, которые надо подтягивать, то приходите к нам - пишите, звоните. Пообщаемся о том, какой результат мы сможем вам дать и за счет чего. Не будет прозрачного видения и результата, который окупится, то нет смысла работать тратить наше общее с вами время и деньги.
У меня за спиной несколько десятков проектов и еще больший опыт команды финансовых директоров с разными нишами.
Здесь я продолжаю тему о том, чем занимается финансовый директор на аутсорсе и как он способен сделать бизнес эффективнее - показать все, что скрыто от глаз руководителя.
Telegram - t.me/story_finbanda