Видеть в 4D или модель «Double Diamond»

В разных областях рынка профессии дизайнера строятся на одних и тех же универсальных гибких навыках и алгоритмах проектирования. Первое что стоит знать из фундаментальных знаний — структура любого проектирования. За основу возьмем простую модель «Double Diamond» или «Двойной бриллиант» или «Четыре D»

Она успешно вобрала в себе несколько известных алгоритмов, и работает как подорожник при первом знакомстве с любым процессом.

Состоит из четырех этапов:

🔭 Discover - Исследовать: в чем реальная задача?

🔬 Define - Определить: как мы можем ее решить?

🔧 Develop - Создать: какое решение будет лучшим?

🎁 Deliver - Доставить: как нам донести продукт людям?

Первый этап — Discover: исследовать и наблюдать

Чтобы быстро найти точки для изменения процессов и нового развития, необходимо проводить анализы и искать то неизведанное или утерянное, что продвинет вперед

У этапа Discover масса методов и приемов, например: интервьюирование, опросы, фокус-группы, анализ данных, SWOT-анализы и т.д.. На картинках вы увидите как они разнятся в заисивомсти от области, где вы применяете дизайн-метод «Двойной бриллиант».

☝🏻Важно уделить внимание не только проблемам, но и возможностям для развития и улучшения процессов. Результат этапа — концепция, набор гипотез или прототипы решений, которые будут проверены и уточнены на следующем этапе Double Diamond - Define

Второй этап — Define: найти и решить

Чтобы создать подходящий продукт необходимо сделать грамотные выводы из исследования, учесть существующие ресурсы и возможности, охватить тренды и тенденции. После принять взвешенные решения, описать тактику и стратегию воплощения продукта, распределить задачи по командам.

На картинках вы увидите как этап Define отличается в зависимости от области, где вы применяете дизайн-метод «Двойной бриллиант».

☝🏻Важно активно обсуждать и генерить решения с максимальным количеством стейкхолдеров процессов. Результат этапа — согласованный план, разбитый на проекты и задачи по Ганту с распределением зон ответственностей, который воплотится на следующем этапе Double Diamond - Develop

Третий этап — Develop: спроектировать решение

Если прошлые этапы отвечали на вопрос «что?», то следующие этапы отвечают на вопрос «как?». Теперь мы знаем все необходимое, чтобы создать действительно решение. Главная задача — сделать необходимое, а не поддерживать иллюзию. Команда воплощает план в жизнь, модифицирует его и быстро адаптируетpyет неизведанное или ошибочное в продуктивное русло.

На картинках вы увидите как этап Develop отличается в зависимости от области, где вы применяете дизайн-метод «Двойной бриллиант».

☝🏻Важно быстро находить слабые или неусойчивые точки, и также быстро принимать решения по их усилению. Результат этапа — рабочая первая версия продукта, которая получила одобрение на полную реализацию и полноценно воплотится на следующем этапе Double Diamond - Deliver

Четвертый этап — Deliver: выпуск продукта

После создания прототипа, мы идем с ним в рынок, продаем и тестируем в его первом решении. Главная задача — проверить жизнеспособность засчет рынка и улучшить ее. Команда плотно общается с клиентами, развивает сервис и продажи, совершенствует текущую версию продукта через обратную связь c аудиторией.

На картинках вы увидите как этап Deliver отличается в зависимости от области, где вы применяете дизайн-метод «Двойной бриллиант». Это финальный этап системы, после которого процесс либо уходят вновь на первый, либо обратно на третий этап.

☝🏻Важно найти общий язык с целевой аудиторией и запустить всю систему монетизации и вовлечения для огранки первой версии продукта. Результат этапа — запущенный в рынок продукт, который развивается о потребности людей и готовится к последующему масштабированию