OZON культивирует потребительский терроризм. Реальные истории (и картинки тоже есть)
Последние полгода (или немногим больше) OZON любовно сеял, взращивал и раскидывал по просторам своей необъятной империи такой феномен как "потребительский терроризм". Что это значит, почему это принимает угрожающие масштабы и где реакция OZON? Сперва истории (с картинками), а потом рассуждения и выводы.
Очень неравновесные отношения селлер-маркетплейс на Озоне. поэтому все уходят на ВБ - там хотя б прибыль есть, а не оборот (как радостно сообщила какая то говорящая голова на конференции Озона - "все селлеры на Озоне работают ради увеличения оборота! - расстрою - ради прибыли, селлеры не акционерные общества). ждем законов, видимо ...
Такая-же байда, с мелкими товарами есть смысл сидеть только для продвижения своего бренда (если он есть). А так либо в ноль сидишь и бесплатно пашешь на озон, либо с единичными продажами и какой-то маржой. Но там в результате получается выхлопа с гулькин клюв. Реклама дорогая. аналитика платная, комиссии конские + постоянные повышения логистики и принуждение к фбо (а там утилизация, платный возврат, кросдок, хранение), за всё копеечка. Куча отмен, саппорт на тикеты о фейковых заказах ни разу не смог ответить, по каким критериям они определяют, что заказ не фейковый. Короче борода, уже точно стало понятно, что пришло время доить и сидеть дальше на площадке мало смыслу, как с майнингом. Профит прошёл. Поэтому я и часть моих знакомых (кто тоже пробовал выйти на озон) сейчас распродаём всё, что закупали под озон и перестраиваемся на другие площадки. А судя по тому, что вб снизил вход с 30 до 10к, таки отток селлеров критичен, озон просто пока этого не понимает и гонится за положительными показателями по отчётности для инвесторов.
Так на ВБ все кричат, про проблемы с пунктами выдачи и космическими штрафами
На ВБ еще больше проблем. Они вообще клали большой и толстый как на селлеров, так и на покупателей