Про гипотезы в дизайне или как принимать осознанные решения

Привет! Меня зовут Константин Зудов, я руководитель отдела дизайна в компании Intelsy. Сегодня я расскажу про гипотезы в дизайны: зачем они нужны и что с ними делать. Работая над проектами, я часто употребляю термин «гипотеза». Для меня это естественный способ подходить к решениям, которые базируются либо на опыте, либо на исследованиях.

Однако гипотеза — это не просто «ощущение», что что-то сработает, и не догадка, выданная за истину. Чтобы гипотезы действительно приносили пользу в дизайн-процессе, важно понимать их суть и правильно их применять.

С академической точки зрения гипотеза — это предположение, которое можно проверить, измерить и подтвердить или опровергнуть. Гипотеза всегда формулируется так, чтобы ее результат можно было наблюдать и оценить. Она должна быть связана с проблемой, которую вы решаете, и основана на данных или логике, а не на субъективных предпочтениях.

Например: «Если мы сделаем CTA-кнопку ярче и крупнее, то это повысит конверсию на 15%». Здесь сразу видны три ключевых элемента гипотезы:

В дизайне гипотеза становится инструментом, который помогает избежать решений «на глазок». Она структурирует подход и позволяет идти от проблемы к результату через измеримые шаги.

Например, когда мы работаем над улучшением пользовательского пути, каждый элемент — от текстов до интерфейсных паттернов — может быть гипотезой. Мы спрашиваем себя:

• Какую проблему мы хотим решить?
• Какое изменение мы предлагаем?
• Как мы узнаем, что это изменение сработало?

Ответы на эти вопросы — это и есть основа гипотезы.

Гипотезы не должны рождаться из пустоты. Они основаны на исследованиях, пользовательских интервью, данных аналитики или предыдущем опыте. Если данных нет, сначала их нужно собрать.

Каждая гипотеза должна быть проверяема. Например, A/B-тестирование позволяет сравнить результаты до и после внедрения изменения.

Гипотеза должна быть узконаправленной. Вместо того чтобы менять все и сразу, измените один элемент и проверьте его влияние.

Гипотеза должна иметь метрику успеха. Будь то время на странице, конверсия или количество кликов — результат нужно зафиксировать.

Неудачная гипотеза — это тоже результат. Она показывает, что выбранное направление было неверным, и помогает скорректировать стратегию.

Когда мы разрабатываем решения в нашей компании, гипотеза — это мост между интуицией и реальностью. Она позволяет команде четко формулировать свои действия, проверять их эффективность и двигаться дальше, основываясь на реальных результатах, а не на догадках.
В конечном итоге дизайн — это не только о красоте, но и о том, как решения работают для бизнеса и пользователей. А гипотеза — это инструмент, который помогает сделать процесс осмысленным, точным и результативным.
Делайте гипотезы, проверяйте их, и пусть каждое ваше решение будет не случайным, а выверенным.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить новый материал. На связи!

Мой уютный канальчик: