Получили деньги, но мы не уверены, что это ваш возврат, потому что совпадает только дата и сумма. Этих данных нам недостаточно для зачисления.
Отправили запрос, чтобы уточнить более подробную информацию, но пока не получили ответ. Мы не влияем на сроки в таком случае, поэтому на первой линии правильно рекомендовали вам ожидать. Не отвечали шаблонно, а старались поддержать вас и войти в положение.
Будем ждать ответа от стороннего банка. Надеемся, что они скоро нам ответят.
Не смогли найти ваш кейс в системе по имени и отчеству. Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения, чтобы мы проверили, что с переводом и прокомментировали ситуацию.
Вот вы похоже так и работаете, у меня логин отображается как имя-фамилия, и в мт-103 тоже фамилия имя, а вы: "Не смогли найти ваш кейс в системе по имени и ОТЧЕСТВУ". Фантастика
Получили деньги, но мы не уверены, что это ваш возврат, потому что совпадает только дата и сумма. Этих данных нам недостаточно для зачисления.
Отправили запрос, чтобы уточнить более подробную информацию, но пока не получили ответ. Мы не влияем на сроки в таком случае, поэтому на первой линии правильно рекомендовали вам ожидать. Не отвечали шаблонно, а старались поддержать вас и войти в положение.
Будем ждать ответа от стороннего банка. Надеемся, что они скоро нам ответят.
Шокирует насколько Тинькофф скатился без Олега конечно.
Ну что же - не разберутся пора открывать уголовное дело видимо. Ну ничего - засудим.
Я так понимаю, я не один с проблемами...
Добрый день.
Не смогли найти ваш кейс в системе по имени и отчеству. Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения, чтобы мы проверили, что с переводом и прокомментировали ситуацию.
Отправил.
Вот вы похоже так и работаете, у меня логин отображается как имя-фамилия, и в мт-103 тоже фамилия имя, а вы: "Не смогли найти ваш кейс в системе по имени и ОТЧЕСТВУ". Фантастика