Растить экспертизу: почему агентство недвижимости Row Realty фокусируется на человеческом капитале

Последние годы стали периодом развития различных AI и цифровых сервисов, в том числе для инвестиций. Однако лучше включенного специалиста доход никто не обеспечит.

Row Realty – агентство элитной недвижимости с офисами в Дубае, Москве и Лос-Анджелесе. В команде компании — несколько десятков профессиональных брокеров, которые обеспечивают высокий уровень сервиса и широкий выбор возможностей для клиентов. Кроме того, Row Realty планирует запуск инвестиционного фонда для покупки недвижимости и вложения средств в жилье «нового формата». Компания стремится не только предоставлять услуги по покупке и продаже недвижимости, но и создавать комфортные условия для своих клиентов, предоставляя широкий спектр дополнительных услуг – консьерж-сервис, аренда машин, самолетов и яхт.

Примечательно и то, что агентство с 8-летним опытом на рынке недвижимости начало работать в Эмиратах не так давно – в июле 2022, и в этом же году вошло в ТОП-20 лучших по версии DAMAC. Благодаря высококвалифицированным специалистам и применению авторской методики выбора недвижимости с минимальными рисками, быстро завоевало доверие новой аудитории.

Как утверждает эксперт по элитной недвижимости в Дубае и основатель Row Realty Екатерина Роу, ключевым фактором успешных инвестиций является экспертиза брокера и агентства, которое он представляет. В своей компании она уделяет особое внимание обучению и повышению квалификации команды. Еще одной особенностью агентства Row Realty является мотивация брокеров: Екатерина Роу дает им 80% от комиссии, что выше стандартной суммы по рынку на 30%.

Понимая потребности рынка, Екатерина в 2023 году запускает отдельное направление по обучению брокеров. Оно будет проходить в трех форматах – общее, углубленное и с личным сопровождением. Параллельно Екатерина организует брокер-туры, что тоже стало новым словом на рынке. К примеру, недавно участники посетили Мальдивы.

Проявляя консервативность в одном, в других направлениях агентство постоянно задает тренды. К примеру, разрабатывает собственного цифрового консультанта, который будет подбирать варианты под запрос покупателей на основе 67 параметров. Ведь чаще всего инвесторы приходят к брокерам, не имея четкого понимания о том, какой объект им нужен. На платформе Row Realty собраны наиболее выгодные предложения. Цифровой помощник эффективно дополнит работу брокеров, улучшая взаимодействие с клиентом. Но фокус сохранится на экспертизе живых специалистов, имеющих ранний доступ к эксклюзивным и новым проектам.

Благодаря такому подходу Row Realty продолжает занимать лидирующие позиции в сфере элитной недвижимости на рынке Дубая. Екатерина Роу уверена: будущее — за компаниями, которые инвестируют в одновременно и в инновации, и в человеческий капитал.