Где брать пациентов

Ситуацию на стоматологическом рынке можно описать так: в конечном счете побеждает не маркетинг, а продукт. В чем смысл? Мы можем закупить первичку, но если она не превратится во вторичку — денег и роста не будет.

Задача номер один для любого собственника — это выстроить системные процессы, которые позволят эффективно превращать первичку во вторичку.
Кто решит эту задачу, тот станет неуязвимым.

Это лучший рекламный канал для стоматологии. Потому что стоматология — это бизнес, который строится на вторичных пациентах. База пациентов — наш основной актив. Сарафан не зависит от рекламы. Пациенты уже доверяют клинике или доктору и не задают лишних вопросов. Им не нужно объяснять, почему «дорого». Они возвращаются снова и снова и оставляют деньги.

Но у сарафана есть сложности и риски:

🔻Его почти невозможно масштабировать. Не получится спрогнозировать и получать в 2 раза больше сарафанных пациентов, например, через год

🔻Если из клиники уйдет сильный врач, то с ним уйдет и база

🔻Молодые врачи часто недозагружены, а звездные врачи забирают большую часть пациентов

🔻Собственник-врач часто перегружен: он одновременно лечит и управляет бизнесом, превращаясь в самозанятого предпринимателя.

В отличие от сарафана, первичный поток пациентов — это управляемый инструмент, который помогает быстро закрыть просадки. Кроме того, реклама дает возможность:

🟢Контролируемо расти (+50%, +100% или 200%)

🟢 Не зависеть от врачей, которые давно работают в клинике, если вдруг они решат уйти. Нового врача можно загрузить первичкой, которая пришла с рекламы

Считается, что при хорошем сарафане реклама не нужна. Есть клиники, которые открываются с нуля, набирают хороших врачей, выстраивают процессы, полностью самозагружаются и через 3-5 лет открывают новый филиал. Но с рекламой этот путь можно пройти в 2-3 раза быстрее.

Реклама ускорит набор клиентской базы, позволит выбирать целевую аудиторию на высокомаржинальные услуги и снизит риски, связанные с уходом специалистов.

Чтобы в клинике появился сарафан, надо сначала выстроить систему, процессы, предложить качественный продукт. И только потом заниматься рекламой, маркетингом и инвестициями в первичку, превращать первичку в лояльных пациентов. Это сделает ваш бизнес не только стабильным, но и устойчивым к любым изменениям.

Сарафан — это замечательно, но клиника будет развиваться только через системные процессы и маркетинг.

Если вам нужен честный и надежный подрядчик по маркетингу или директор по маркетингу на аутсорсе, и вы понимаете ценность и сложность работ, оставляйте заявку на сайте на сайте https://fisher-studio.ru/medical_marketing или пишите в ТГ Первичка