"...не важно: похитили средства без ведома владельца или с добровольного согласия, но под влиянием."

Деньги человек может перевести как под влиянием добровольно , а также он даже может и не знать, что его только что обокрали.

"...Если же пользователь все-таки переведет средства мошенникам, то тут банк сможет снять с себя ответственность."

Здесь речь идет о том, что прежде чем банк переведет средства, проверит, а не мошеннический ли это счет. Отправит пользователю сообщение с предупреждением. Если же этот пользователь все-таки захочет перевести средства, то тут уже банк снимет с себя ответственность.

Если деньги уже у мошенников, значит пользователь их ему перевёл. А если он не перевёл, так что тогда возвращать собираются?Пока человек не потерял деньги, - нет потерпевшего.

Повторюсь, деньги не всегда списывают с карты с разрешения владельца. Вот для таких случаев, в частности, и ввели такие нововведения, ибо банк должен укреплять систему безопасности.

Поэтому не вижу здесь ничего взаимоисключающего)

Херня в том, что банк может показать логи или какие-то доки (в общем система выдает вердикт: это сделал клиент), по которым вроде как клиент сам все проделал, однако вон в самой статье вполне себе случай, когда клиент вообще ни с кем не взаимодействовал, но деньги со счета утекли. Если в таких случаях в судах банк будет в более уязвимом положении, он уж как-то постарается сделать свои процессы более устойчивыми ко всяким махинациям. А так в этом нет резона, пусть клиенты по судам мотаются и чета там доказывают, если докажут - ладно, вернем бабосы и может быть начнет собственное расследование и будем пинать компетентные органы, но не раньше.