Приведем наглядный пример. Есть два магазина: в первом товары выложены по полочкам, понятно, что и где найти, играет спокойная музыка, интерьер оформлен со вкусом, яркое освещение выгодно подсвечивает лучшие стороны товаров. Здесь комфортно находиться. Во втором — помещение напоминает необорудованный склад, на котором кладовщик создал порядок для себя, но посетителям сложно разобраться, в какой коробке что лежит и как быстро найти то, что нужно. Кладовщик за пару секунд скажет вам, на какой полке лежит нужный вам товар нужного размера, но всё же долго находиться в таком магазине не хочется.