По словам Анны Авериной, директора департамента по клиентскому опыту и сервису Wildberries, маркетплейс меняет подход к предоставлению дополнительных услуг. Она отметила, что новый сервис упрощает процесс выбора услуг для продавцов: «Мы решили собрать новые сервисы в конструктор, с помощью которого продавцы смогут выбирать только те услуги, которые нужны им в их работе».