ChatGPT для финансовых директоров: инструкция по применению. Часть 1

Умение работать с нейросетями — конкурентное преимущество, которое совсем скоро превратится в требование для сильных специалистов. Наша инструкция по работе с ChatGPT поможет разобраться с базовыми вещами и использовать возможности ИИ на практике. Внутри: примеры и шаблоны.

Рассказываю больше в Telegram-канале «Можем бежать быстрее».

Мы — команда «Финансиста Финансиста»
◉ Разработали сервис автоматизации управленческой отчётности, который помогает финдиректорам и предпринимателям принимать правильные решения и прокачивать бизнес.

◉ Сделали работу с отчётами удобной — можно посмотреть всё в браузере, а можно с помощью Telegram-бота.

◉ Много пишем про корпоративные финансы и управление бизнесом, чтобы помочь собственникам и финдирам всегда быть в курсе дел компании. Обо всём говорим здесь.

Недавно мы начали активно тестировать возможности искусственного интеллекта и решили поделиться опытом, чтобы вы смогли избежать наших ошибок.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал и обновления блога блога, чтобы получить вторую часть про Chat GPT!

ChatGPT — технология искусственного интеллекта, которая создана компанией OpenAI на базе архитектуры GPT (Generative Pre-trained Transformer).

ChatGPT может выполнять широкий спектр задач, в том числе анализировать и синтезировать информацию. Работает это так: нужно отправить искусственному интеллекту промпт (запрос), после чего он выдаст ответ в заданной форме — например, текстом или в таблице.

Пример

Промпт: мне нужно подставить данные из одной таблицы Excel в другую. Как это сделать?

Ответ: несколько способов выполнить задачу.

Если конкретизировать запрос и предоставить все необходимые данные, ChatGPT выдаст готовый результат.

Промпт: Мне нужна функция ВПР для поиска значения 542393 в диапазоне A1-F43. Не пиши ничего лишнего, выведи только формулу.

Ответ: =ВПР(542393; A1:F43; 2; ЛОЖЬ)

Можно использовать ChatGPT как продвинутую версию Google — ответ не придётся искать по нескольким ссылкам поисковика, нейросеть предоставит необходимую информацию прямо в чате. Кроме того, ChatGPT может написать код, подготовить оригинальный текст, перевести с одного языка на другой или проверить грамматику. Однако последняя версия нейросети предполагает и решение более сложных задач: создание таблиц, построение планов, работу с другими сервисами.

У ChatGPT есть две версии — бесплатная и платная.

Бесплатная поддерживает модель GPT-3.5 — она позволяет получить ответы на основе информации, которая была доступна на 2021 год. Ответы могут быть в виде текстов и таблиц.

ChatGPT PLUS стоит $20 в месяц. Для оплаты потребуется иностранная карта. В этой версии поддерживаются модели GPT-3.5 и GPT-4. Здесь можно получать ответы в виде текста и таблиц, а также взаимодействовать со сторонними сервисами с помощью плагинов, которые пока доступны только в режиме Beta. Так, например, можно задавать вопросы по данным из PDF-файла, получать краткое содержание видео и даже работать в Excel.

Об этом мы поговорим во второй части, а сейчас разберём основные функции ChatGPT, доступные без использования плагинов.

Начнём с регистрации. Если вы находитесь за пределами РФ и у вас есть иностранная сим-карта, достаточно перейти по ссылке и зарегистрироваться. Если вы находитесь в РФ, нужно заранее скачать VPN и завести иностранную сим-карту. Например, здесь. Для оплаты ChatGPT PLUS потребуется и зарубежная карта.

Вне зависимости от версии основа взаимодействия с нейросетью — промпты.

Промпт — это запрос, который вы отправляете нейросети. Это может быть вопрос, инструкция или подсказка. От качества промпта зависит качество ответа нейросети. Основа работы с искусственным интеллектом — умение составлять промпты.

В случае ChatGPT можно провести прямую аналогию с делегированием. Представьте, что перед вами толковый специалист, который может сделать любую работу. Для этого ему нужно правильно поставить задачу: ввести контекст, дать задание и при необходимости скорректировать. Получается следующая структура.

Ввести в контекст: («Представь, что ты финансовый директор»).
Поставить задачу: («Составь план обучения международным стандартам финансового учёта. Включи теорию, практику, полезные материалы. Обучение должно длиться 3 месяца. Учитывай, что заниматься можно каждый день по одному часу, исключая выходные дни. В результате должны появиться знания о международных стандартах финансового учёта, а также отличия международных практик от российских»).
При необходимости изменить запрос.

Иногда первый результат не решает поставленную задачу. В этом случае лучше вносить изменения в первый промпт, а не отправлять дополнительные. Тогда ChatGPT переработает ответ с учётом изменений.

💡 Если в рамках одного чата появляется вторая тема, нужно написать «Игнорируй всё, что было раньше».

Если есть системные задачи — например, писать посты в социальных сетях, — можно заготовить шаблоны.

💡 ChatGPT может «врать» и «придумывать». Чтобы избежать этого, нужно добавить фразы «Пиши только то, что знаешь», «Отвечай честно» или «Перепроверяй информацию».

Задача

Составить план по изучению английского языка

Структура

1. Ролевая модель или интро

Веди себя как коуч по изучению английского.

2. Задача

Составь для меня план занятий по изучению английского на неделю.

3. Требования

План должен быть не скучным, интересным, затрагивать весь комплекс упражнений на все навыки, а главное — он должен быть подробным и конкретным.

4. Ограничения

Тебе запрещено давать обобщенные задачи вроде «тренируй грамматику» или «тренируй грамматику по учебнику» — это слишком обобщенно. Ты должен назвать конкретную тему по грамматике, и указать конкретно, где её найти и прочесть. Также тебе запрещено использовать какие-либо учебники в нашем плане. Учебник — это скучно, и в интернете его не найдешь. Вместо этого ты можешь предлагать альтернативные методы поиска упражнений и теории.

5. Форма ответа

План составь в форме таблицы и обязательно рассчитай его по времени, чтобы каждый день я тратил 30 минут на урок.

6. Вводные данные

Уровень английского у меня — Pre-intermediate. Цель — подтянуть английский, который нужен в повседневной жизни.

Промпт

Веди себя как коуч по изучению английского. Составь для меня план занятий по изучению английского на неделю. План должен быть не скучным, интересным, затрагивать весь комплекс упражнений на все навыки, а главное — он должен быть подробным и конкретным. Тебе запрещено давать обобщенные задачи вроде «тренируй грамматику» или «тренируй грамматику по учебнику» — это слишком обобщенно. Ты должен назвать конкретную тему по грамматике, и указать конкретно, где её найти и прочесть.
Также тебе запрещено использовать какие-либо учебники в нашем плане. Учебник — это скучно, и в интернете его не найдешь. Вместо этого ты можешь предлагать альтернативные методы поиска упражнений и теории. План составь в форме таблицы и обязательно рассчитай его по времени, чтобы каждый день я тратил 30 минут на урок. Уровень английского у меня - Pre-intermediate. Цель — подтянуть английский, который нужен в повседневной жизни.

Результат

Шаблон, который можно использовать

1. Веди себя как: роль.
2. Составь для меня: план занятий на срок __.
3. Вводные данные: уровень языка, цель и т.д.
4. План должен быть: требования.
5. Тебе запрещено: ограничения.
6. Ты можешь: допущения.
7. Ответ представь в форме: форма.

Задача

Напиши пост для моего канала в Telegram

Структура

1. Ролевая модель или интро

«Действуй, ___» или «я — ___».

2. Тема поста

Предоставьте краткое описание того, о чем будет пост.

3. Ключевые мысли и идеи

Опишите конкретные пункты или концепции, которые вы хотите включить в пост.

4. Целевая аудитория

Укажите возраст, пол, профессию, интересы и любые другие детали, которые помогут сформировать содержание.

5. Формат поста

Количество знаков, структура поста, вид

6. Желаемый стиль и тон

Каким должен быть текст: формальным, неформальным, юмористическим, серьезным и так далее.

7. Желаемая эмоциональная реакция

Какую реакцию вы хотите вызвать у своей аудитории: вдохновение, смех, раздумья и т.д.

8. Ключевые слова (хештеги)

Если есть конкретные ключевые слова или хештеги, которые вы хотите включить.

9. Дополнительные комментарии и пожелания

Любые другие специфические детали, которые вы хотите включить.

Промпт

Действуй, как финансовый директор. Напиши пост для telegram про опасность кассовых разрывов. Включи определение простым языком, причины возникновения кассовых разрывов, способы с ними справиться и кейс реальной компании. Пост нужен для telegram-канала, который читают финансовые директоры возрастом 25-45 лет. Пост должен быть длиной в 1500-2000 знаков. Стиль — неформальный, юмористический. Пост информативный и должен вызвать раздумья. Используй ключевые слова: кассовые разрывы.

Результат

🎩 Привет, коллеги-финансисты! 🎩

Хочу поболтать с вами об одном монстре, которого называют Кассовыми разрывами. 🐉 А если говорить на понятном всем языке, то это когда у нас в кармане мелочь для покупки батончика 🍫, а нам приспичило заменить весь парк машин в компании на Теслы 🚗.

Причин тому множество:

📅 Неравномерные сроки: сегодня поставщику надо платить за новое оборудование, а бабосы от клиентов водрузились на завтра.
💸 Непредвиденные траты: решили бизнес-ланч провести в Париже, а касса кричит «Помоги!»
🤷 Неправильное управление денежными потоками: что-то пошло не так, и деньги ушли не туда.

Но как же справиться с этим чудищем? 🤔

🔄 Перераспределение: если Петя задерживает оплату, можно попросить Васю.
💳 Кредиты и займы: старый добрый способ расшевелить кассу.
🚦 Управление рисками: грамотное планирование – ключ к тому, чтобы кассовые разрывы стали фантастическим мифом.

💡 Кейс: Помните компанию Xerox в конце 90-х? Они были вот-вот на грани банкротства из-за кассовых разрывов. Отказывались от долгосрочных инвестиций, паниковали, глаза круглые! Но умудрились справиться, пересмотрев финансовые стратегии и подружившись с банками. И, вуаля, – до сих пор на плаву! 🚤

Друзья, не давайте кассовым разрывам разрушать наши королевства. Пусть наши кассы будут полны, а Теслы – электрическими! 🚀🤑 #кассовыеразрывы #финансы #приколыдляфинансистов

Шаблон, который можно использовать

1. Действуй, как: роль.2. Напиши пост: для социальная сеть про тема поста.
3. Расскажи о: ключевые темы.
4. Пост нужен для: соцсеть, которую читает целевая аудитория возрастом возраст и география.
5. Пост должен быть длиной в: число знаков.
6. Стилистика: стиль поста.
7. Пост должен вызвать: эмоции.
8. Используй ключевые слова: ключевые слова.
9. Тебе запрещено: ограничения.
10. Добавь хештеги: хештеги.

Идеи для роста выручки

Действуй как финдиректор, который работает в стартап-индустрии. Напиши 10 идей для увеличения выручки на базе Chat GPT.

Ошибки финансовых директоров

Напиши 10 ключевых ошибок финансовых директоров из малого и среднего бизнеса.

Обучение

Напиши набирающие популярность темы, в которых важно разбираться финансовому директору

Мы спросили у финансовых директоров, как искусственный интеллект помогает им в работе. ChatGPT может помочь:

развить soft-скиллы;
построить стратегию профессионального развития;
ускорить решение повседневных задач;
потренироваться в прохождении собеседований;
составить резюме.

💡 Искусственный интеллект можно использовать как поисковик.

Главное отличие — не нужно проходить по нескольким ссылкам и искать, в какой из них ответ на вопрос. ChatGPT подберёт ту информацию, которая наиболее полно ответит на ваш вопрос.

Вот примеры вопросов, с которыми искусственный интеллект помог справиться действующим финансовым специалистам.

Как научиться разрабатывать рекомендации по финансовому планированию?
Как научиться анализировать отчёт о прибылях и убытках?
Что делать, если по каким-то причинам команде нужно больше времени на работу, а мы уже пообещали заказчику результат к определенной дате?
В каких случаях рост прибыли и рентабельности продаж — плохо для компании?
Как составь план обучения европейскому финансовому учету?
Какие финансовые показатели нужно анализировать, чтобы понять, как можно повлиять на рост прибыли?

Поздравление с днем рождения

Начнём с простого: поздравление коллеге.

Промпт: Напиши короткое и оригинальное поздравление с днем рождения для коллеги.

Ответ в версии 3.5:

Сегодня у нас особый день – твой день рождения! Хочу пожелать тебе невероятного счастья и успехов во всех начинаниях. Ты не только замечательный коллега, но и надежный друг, и каждый день твоего присутствия на работе делает нашу команду ещё сильнее. Желаю тебе вдохновения и творческих идей, чтобы твои проекты стали настоящими шедеврами. Пусть все трудности становятся лишь ступеньками к успеху, а улыбка никогда не покидает твоего лица. Счастья, здоровья и благополучия тебе и всей твоей семье!

С днем рождения! Празднуй ярко и незабываемо!

Работа с кредиторской задолженностью

Следующая ситуация: общение по поводу кредиторской задолженности. Бывает так, что обещали оплатить услуги или товар к определённой дате, но не получилось. Поставщик уже позвонил десяток раз, а стыдно так, что слов не подобрать. Составить письмо поможет искусственный интеллект.

Промпт: Я финансовый директор и моя компания не смогла вовремя оплатить оказанные услуги. Поставщик уже несколько раз писал с вопросом о статусе счета на почту. Нужно написать официальное письмо, извиниться за просрочку и попросить подождать 2 недели.

Ответ:

Уважаемые господа,

Тема: Оплата счета № [номер счета]

С разрешения генерального директора, я, [Ваше Имя и Фамилия], финансовый директор [Название Вашей Компании], хочу обратиться к вам по поводу счета № [номер счета], который до сих пор не был оплачен.

Сначала, позвольте мне выразить наши искренние извинения за задержку в оплате. Мы осознаем, что это может вызвать неудобства и хотим заверить вас, что прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему в кратчайшие сроки.

К сожалению, в настоящее время наша компания столкнулась с временными финансовыми трудностями, что повлияло на нашу способность своевременно оплатить счета. Мы принимаем необходимые меры, чтобы решить эту ситуацию и убеждены, что в ближайшие две недели сможем произвести оплату в полном объеме.

Мы очень ценим наше сотрудничество и надеемся на понимание с вашей стороны. Если возможно, мы были бы признательны, если бы вы могли подождать еще две недели, прежде чем принимать дополнительные меры. Мы гарантируем, что оплата будет осуществлена в указанные сроки.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по телефону [номер телефона] или по электронной почте [ваш email].

Благодарю вас за терпение и понимание.

С уважением,

...

Работа с дебиторской задолженностью

Обратная ситуация: контрагент задержал оплату по договору, и ему нужно об этом напомнить.

Промпт: я финансовый директор компании “Волт”. Контрагент “Кронт” задержал оплату по договору №234 на 3 недели на сумму 254500 рублей. Нужно напомнить, что в случае отсутствия оплаты мы будем вынуждены обратиться в суд.

Ответ:

Уважаемые господа,

Тема: Задержка оплаты по договору №234

Мы обращаем ваше внимание на то, что по договору №234 между нашей компанией “Волт” и вашей компанией “Кронт” на данный момент имеется задержка оплаты на сумму 254,500 рублей. Согласно условиям договора, оплата должна была быть произведена [указать дату, когда оплата должна была быть выполнена], однако, на текущий момент оплата не поступила.

Мы призываем вас произвести оплату в полном объеме в кратчайшие сроки. В случае отсутствия оплаты или недостаточной реакции на данное письмо, мы будем вынуждены рассматривать возможность обращения в суд для взыскания задолженности, включая все возможные пени и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Мы надеемся на ваше понимание и оперативное решение данной ситуации, чтобы избежать дополнительных юридических издержек и укрепить наши деловые отношения.

Пожалуйста, подтвердите получение данного письма и информируйте нас о предпринятых вами шагах в отношении выполнения обязательств по оплате.

С уважением,

…

Досудебная претензия без юриста

Ещё одна возможная задача — составление досудебной претензии. Бывает так, что составить письмо нужно срочно, а юрист занят. Записали на видео процесс создания промпта и ответ ChatGPT. В сумме задача заняла пять минут.

❗ Придерживаемся дисклеймера нейросети — по всем юридическим вопросам лучше консультироваться со специалистами.

Лайфхак🤖

Если есть задача, но сложно составить промпт, попросите ChatGPT задать себе вопросы. Пример: Мне нужно написать план тренировок. Какая информация тебе нужна, чтобы выполнить задачу? Задай мне все необходимые вопросы.

После этого ChatGPT составит список вопросов. Отправьте необходимую информацию — и ответ искусственного интеллекта получится максимально эффективным.

✳ Составьте список из 5 рутинных задач, которые занимают много времени или просто не нравятся.

✳ Составьте шаблоны промптов для этих задач, чтобы освободить время и энергию для более важных дел.

В следующей части поговорим о работе с плагинами: как быстро провести анализ содержимого PDF-файла, получить краткое содержание видео с YouTube и построить визуализацию на основе запроса.

Полезные ссылки:

👉 Подписаться на 2 часть

👉 Сайт «Финансиста»

👉 Узнайте, как следить за бизнесом прямо с мобильного телефона!

👉 Подписывайтесь на Telegram-каналы «Финансиста», чтобы узнать больше о финансовом менеджменте и автоматизации.