✅ Умение понимать то, что чувствуют другие. Важно научиться сопереживать эмоциям других людей, ставя себя на их место. Попробуйте представить себя в ситуации, которую описывает ваш собеседник, и попытайтесь почувствовать то же самое, что он испытывает.