В прошлой статье я рассказала простой алгоритм, который поможет довести клиента до покупки. Поздравляю: сделка завершена! А вот ваша работа - еще нет.
Для того, чтобы не терять хватку, повышать результаты и улучшать свои навыки, необходимо потрудиться еще немного. Ваша главная задача - сделать успешные продажи систематическими, а не случайными!
В этой статье я расскажу о 5 пунктах, которые помогут это сделать.
Грамотно выстроенная система продаж состоит из 5 основных пунктов:
1. Анализ результатов
Регулярно анализируйте, чего вам удалось достичь и сколько заработать. А потом задавайте себе вопросы: почему ИМЕННО это получилось, а это нет? И не забывайте про цифры - в любых продажах и любом бизнесе это основа.
2. Управление клиентской базой
База ваших клиентов должна представлять собой четкую и отлаженную систему, где рядом с каждым именем собраны все известные вам данные. Это поможет отладить контакт с клиентом, управлять рассылками, оповещать об акциях и вовремя связываться с теми, кто нужен вам прямо сейчас.
3. Работа с процессом продаж
Всегда улучшайте сам процесс взаимодействия с клиентами и доведения до покупки. Даже если вам кажется, что внедрить уже нечего. Поверьте, всегда есть, что исправить!
Тестируйте новые фишки, отслеживайте реакцию покупателей и результаты продаж. И не скупитесь на дополнительные обучения и тренинги для персонала.
4. Сбор обратной связи
Профессионалы знают, что критика - это хорошо. Она помогает увидеть свои ошибки со стороны и исправить их. Поэтому я всегда за то, чтобы периодически собирать с клиентов честную обратную связь. Анонимную, за скидку или какую угодно еще.
5. Работа над ошибками
Финальный пункт - самый важный. Чтобы вся проделанная работа не скатилась в пустое пересчитывание циферок и самокопание, важно сделать из нее выводы.
А потом сразу же, ничего не откладывая, внедрить их в работу - иначе потом это забудется, и результаты следующего анализа вас не порадуют.
Конечно, это далеко не все нюансы, которые необходимо отслеживать. Но эти - основные. Внедрите хотя бы их, и это уже будет вам на руку! ;)
Записаться ко мне на консультацию: https://t.me/annazheltakova
До встречи✨
#продажи #бизнес #клиенты #контакт #мотивация #саморазвитие #предприниматель #предпринимательство #цели #заработок #деньги #маркетинг #инвестиции #сделка