В данном контексте болью клиента может оказаться отсутствие времени, денег, сил, мотивации или человек ограничен в знаниях, отсутствует надежный источник информации или он дезинформирован хаотичными знаниями из интернета, ему требуется тот, кто сможет разобраться, дать нужные инструменты и выстроить алгоритм работы.