Учить/лечить/мочить № 39. Активное слушание
Не смотря на десятки книг, сотни материалов на эту тему – люди, как перебивали друг друга – так и перебивают. Просто хочу напомнить, что активное слушание - это навык, требующий от слушателя внимательности, проникновения в содержание слов собеседника и умения слушать с открытым умом, без суждения и предвзятости.
Недавние научные исследования показали, что активное слушание имеет множество преимуществ, включая повышение уровня доверия и установление лучших отношений между людьми, повышение эффективности в работе и улучшение качества жизни.
Одно из исследований, проведенное Институтом сердца, легких и крови в Бостоне, показало, что люди, которые умеют слушать, имеют более низкий уровень тревожности и стресса, чем те, кто этого не умеют. Исследование включало 100 человек, которые регулярно занимаются медитацией и активным слушанием. Участники исследования успешно справлялись со своими эмоциями и испытывали больше позитивных эмоций и удовольствия.
Другое исследование, проведенное Университетом Стэнфорда, показало, что активное слушание помогает повысить уровень эмпатии между людьми. В рамках исследования 104 пары студентов общались в течение 20 минут, причем каждый из его участников то слушал, то говорил. Результаты исследования показали, что студенты, которые больше слушали, устанавливали более эмпатические отношения со своими партнерами по общению.
Третье исследование провел консультант и тренер по коммуникации Марк Мюрфи в рамках совместного исследовательского проекта с Association for Talent Development (ATD). Исследование включало более 5000 участников, и его целью было выяснить, как активное слушание влияет на эффективность командной работы.
Результаты показали, что качество коммуникации улучшается на 50% при использовании активного слушания, что приводит к увеличению количества достигнутых результатов на 30%.
Таким образом, научные исследования показывают, что активное слушание помогает не только установить эмпатические отношения, снять стресс и повысить уровень удовлетворенности жизнью, но и эффективно использовать время и повышать качество коммуникации.
Освоение этого навыка является необходимым условием для успешного развития в профессиональной и личной жизни.
Логично, что есть смысл развивать этот навык. Как вы смотрите на это?
Удачи!
Встретимся в новых постах!
Оригинал тут: