Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

В эпоху стремительного развития электронной коммерции маркетплейсы играют всё более важную роль для бизнеса, стремящегося расширить охват своей аудитории и увеличить свою прибыль.

С 2021 года на рынке существует малоизвестная платформа Wildberries Цифровой, “дочка” фиолетового гиганта Wildberries. Пока трудно говорить о том, какой потенциал имеет этот канал продаж, но в последнее время он привлекает всё большее внимание.

В этой статье мы делимся нашим опытом выхода на WB Цифровой с digital-услугами и рассказываем, как устроена платформа, а также какие выводы мы сделали на первых этапах работы с ней.

Привет, я Анатолий Полицын — технический директор агентства интернет-маркетинга Синапс. Мы создаем сайты с нуля и помогаем компаниям привлекать клиентов с помощью SEO, контекстной и таргетированной рекламы.

Почему студия интернет-маркетинга решила выйти на WB Цифровой?

Для эффективного продвижения услуг агентства "Синапс" мы используем разнообразные каналы и постоянно ищем и тестируем новые возможности — где еще можно привлечь внимание целевой аудитории и на каких площадках стоит закрепиться, чтобы не только не отставать от конкурентов, но и обогнать их.

Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Так, мы провели тщательный анализ WB Цифровой:

  • изучили категории и подкатегории нашей ниши

  • рассмотрели уже размещенные услуги по созданию и продвижению сайтов от других агентств

  • оценили, насколько платформа подходит для продажи именно наших услуг

Примечательно, что на платформе уже присутствуют несколько агентств с аналогичными услугами, что подтолкнуло нас протестировать гипотезу: может ли WB Цифровой стать нестандартным, но эффективным каналом для привлечения новых клиентов?

Краткий обзор платформы WB Цифровой

WB Цифровой — это отдельный раздел на платформе, где можно предлагать и приобретать разнообразные цифровые услуги. Он интегрирован в уже знакомый интерфейс маркетплейса, что делает процесс использования максимально удобным для клиентов: они могут просто перейти в раздел "Цифровые товары" через основное меню без необходимости регистрировать новый аккаунт или адаптироваться к другой платформе.

Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Также WB Цифровой имеет отдельную посадочную - https://digital.wildberries.ru/, если нужно зайти туда напрямую.

Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Регистрация магазина на WB Цифровой проста и, что немаловажно, бесплатна. Внутренний интерфейс магазина интуитивно понятен и состоит из нескольких ключевых разделов:

  • На Главной странице отображается график продаж, последние отзывы и текущий баланс.
  • В разделе Контент можно загружать цифровые товары, а в разделе Предложения — размещать свои услуги.
  • В разделе Баланс доступна информация о пополнениях и выводах средств.
  • В разделе Реклама можно управлять рекламными кампаниями на платформе.
  • Раздел Аналитика предоставляет статистику по продажам и просмотрам товаров или услуг, а также доступ к ключам, которые нужны для определенных категорий товаров.
Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Когда мы начали размещать свои услуги на платформе, возник вопрос: в какую подкатегорию их отнести? С основной категорией все было понятно — Услуги, но с подкатегорией возникла сложность. Поскольку мы оказываем услуги по созданию и продвижению сайтов, то наиболее подходящими подкатегориями для нас стали Компьютерная помощь, Деловые услуги и Другие услуги.

В итоге на основе анализа конкурентов и того, какие преимущественно услуги располагаются в каждой из подкатегорий, мы решили остановиться на подкатегории Другие услуги.

Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Затем мы создали аккаунт (магазин), заполнили всю необходимую информацию о нашем агентстве, включая контактные данные и юридическую информацию для оплаты и вывода средств через Wildberries, а также оформили карточки для наших услуг в разделе Предложения, добавив подробное описание услуг, информацию об исполнителе и соответствующие теги. И все - магазин готов!

Мы запустили магазин несколько месяцев назад и анализируем статистику показателей в разрезе карточек услуг.

Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?

Наши первые выводы о WB Цифровом

WB Цифровой открывает новую эру для агентств и фрилансеров, предоставляющих digital-услуги. Фактически, это новый виток в развитии инструментов продаж.

Преимущества выхода на WB Цифровой:

  1. Огромная аудитория: Ежедневно миллионы пользователей посещают Wildberries, что предоставляет уникальный доступ к широкой базе потенциальных клиентов для digital-услуг.
  2. Удобная интеграция: Платформа уже давно знакома покупателям, и это делает процесс поиска и заказа услуг интуитивно понятным и удобным. Всё находится в одном месте, что упрощает взаимодействие как для бизнеса, так и для клиентов.
  3. Меньше конкуренции: WB Цифровой - пока относительно новый сервис, поэтому количество предложений в нем значительно меньше, чем на привычных площадках для фриланса или маркетинговых агентств. А значит, сейчас открыты двери для первых игроков, которые готовы протестировать этот канал привлечения клиентов.

Недостатки:

  1. Новизна площадки: Несмотря на огромный потенциал, WB Цифровой пока находится на стадии развития. Это означает, что может потребоваться время, чтобы раздел услуг стал таким же популярным, как торговые категории платформы.
  2. Формат взаимодействия: В отличие от специализированных платформ, ориентированных на услуги, WB Цифровой всё ещё придерживается стандартов интернет-магазина, что может быть не столь привычно для тех, кто оказывает более сложные или индивидуальные услуги.
  3. Конкуренция в будущем: Сейчас конкуренция относительно низкая, но с ростом популярности можно ожидать усиления конкуренции, что потребует более проработанной маркетинговой стратегии для успешного продвижения.

Платформа, давно зарекомендовавшая себя как мощный инструмент для продаж товаров, теперь расширяется и в сферу услуг, что укрепляет её доверие среди пользователей.

Однако важно помнить, что этот раздел ещё находится на этапе развития, поэтому пока не стоит ожидать мгновенного роста просмотров и продаж.

А что вы думаете про потенциал WB Цифровой? И какие каналы недавно попробовали вы? Делитесь опытом в комментариях!

55
Начать дискуссию