Где дизайнерам получить обратную связь и как на неё реагировать?

Обратная связь для UX/UI-дизайнера – важная часть процесса роста дизайнера как профессионала. В статье разберём, как и где получать профессиональный фидбек, чтобы улучшать свои дизайн-скилы и не застрять на уровне джуна.

Правильная обратная связь побуждает дизайнера критически относиться к своей работе. «Я бы попробовал другой цвет» — это не обратная связь, а личная оценка. А вот замечание, что «Цвет этого текста трудно прочитать, проверь коэффицент контрастности» будет гораздо полезнее. Важно уметь отделять полезную обратную связь от мнений и находить способ донести её таким образом, чтобы вдохновить на действие.

Становитесь участниками профессиональных дизайн-сообществ. Запрашивать обратную связь в таких группах безопасно, если в них выстроена не конкурирующая среда и все участники заинтересованы в обоюдном росте друг друга.
Стучитесь к дизайнерам в Facebook* и на Linkedin. Пишите искренние и персональные запросы тем, чьи работы вам нравятся. Будьте открыты к общению и не расстраивайтесь, если вам отказали. Человек действительно может быть загружен задачами и не иметь возможности ответить вам прямо сейчас.
Сделайте аудит своих навыков самостоятельно. Например, загуглите скилл-сет дизайнера и оцените свои навыки.
Если вы работаете в найме или в команде дизайнеров – попросите фидбек на ваши работы от тимлида или арт-директора. Мы в студии «insaim» практикуем индивидуальные сессии с дизайнерами.
Если ваш английский позволяет свободно разговаривать – воспользуйтесь площадкой для поиска дизайнера, который работает в зарубежных компаниях. Например, сервис для поиска менторов ADPlist.

В профессиональном сообществе дизайнеров «Дизайн прайд» мы запустили внутренний продукт «Дизайн ревью», в котором опытные дизайнеры помогают дизайнерам-новичкам – делают ревью портфолио или конкретных проектов.

Дизайн-ревью позволяет опытным дизайнерам развивать личный бренд и насмотренность, а новичкам расти в профессии.

На моём прошлом месте работы некоторые дизайнеры, которые давали мне обратную связь, были ниже меня по скиллам, опыту и времени в профессии, поэтому их «обратную связь» было воспринимать очень сложно. Они как максималисты хотели идеальности в работе. Была совершенно другая подача, грубая, которая больше загоняла в угол, а впоследствии довела до абсолютного нежелания быть в этой компании и в дизайне вообще
Настя, Дизайнер из дизайн-сообщества

Просить обратную связь сложно, потому что это ставит вас в уязвимую позицию и требует смелости.

Для того, чтобы получить ту информацию, которая вам нужна, задайте контекст для обратной связи. Напомните вашему ревьюеру о том, на каком этапе работы над проектом вы сейчас находитесь и что конкретно хотите узнать.
Старайтесь относиться критически к своей работе. Помните, что это оценка вашей работы, но не вас как человека. Так воспринимать обратную связь будет гораздо легче.
Будьте открыты и не бойтесь обсуждать те замечания, с которыми вы не согласны. Задавайте вопросы и дискутируйте, так вы сможете прийти к лучшему результату.

Даже если ваша работа не кажется вам идеальной, лучше запросить обратную связь на этапе прототипа, чем исправлять дорогостоящие ошибки, когда дизайн уже готов.

Делитесь в обсуждениях своим опытом получения обратной связи. Когда она помогала вам, а когда наоборот портила работу.