Думай медленно, решай быстро: уловки, применимые к жизни и работе

Сегодня мы обсуждаем книгу лауреата Нобелевской премии, израильско-американского психолога и основоположника поведенческой экономики — Даниела Канемана. Книга, как вы догадались, называется «Думай медленно, решай быстро»

В ее основе — разделение нашего подсознания на две части: систему 1 и систему 2. Система 1 — активная, быстрая и интуитивная. Например, когда вы увидите лицо человека на фотографии ниже, вы сразу сможете предположить, что он зол.

Вам не нужно для этого ждать пару часов, все произошло очень быстро. На этом этапе вы уже можете поблагодарить свою систему 1 за прекрасную работу, а мы двигаемся дальше.

Система 2 более медленная, рациональная и местами даже ленивая. Вот посмотрите на картинку и скажите, какая из фигур больше?

Тут же в работу подсознания молниеносно включается первая система, дергает за штанину и, как ребенок, кричит: «Нижняя! Нижняя точно больше!»

Но факт в том, что они одинаковые.

И вот когда вы задумчиво подносите указательный палец к экрану, чтобы сделать хоть какие-то замеры, лениво подключается система 2 и опровергает ваш первый довод.

Но работают два типа мышления сообща. Быстрое работает по умолчанию, а медленное находится в комфортном режиме минимальных усилий.

Система 1 постоянно считывает для системы 2 впечатления, предчувствия, намерения. Если медленное решение их одобряет, то впечатления и предчувствия превращаются в убеждения, а импульсы — в осознанные действия.

Например, если вы идете по улице и резко слышите позади себя громкий звук, то вы обернетесь. Опять же, сработала часть подсознания под названием «Решай быстро», затем вторая часть фиксирует, что это всего лишь звук со стройки рядом, и вам уже не страшно. Вы продолжаете идти.

Системы, как всегда, здорово сработали в тандеме. Но мы всего лишь люди и тщательно анализировать и просчитывать каждое действие у нас просто нет ни времени, ни ресурсов, ни желания.

Поэтому эти системы любят обманывать другие люди, чтобы склонить вас к определенному решению. В книге автор упоминает много таких механизмов, но мы разберем некоторые из них.

Ознакомитесь с ними и точно сможете лучше отслеживать свои действия или ловко манипулировать чужими.

Только тссссс, этого мы не говорили.

У нашего мозга есть интересная особенность. Если на сложный вопрос быстро не находится ответа, система 1 подыскивает более легкий вопрос и отвечает на него, совершая подстановку.

Так, например, ответ на вопрос «Какие у вас отношения с отцом?» может не прийти быстро, а вот ответ на похожий вопрос «Когда в последний раз я делился/лась чем-то личным со своим отцом?» вы, скорее всего, найдете сразу.

Поэтому чтобы получать честные ответы как от себя, так и окружающих, постарайтесь задуматься, не произошло ли замены.

Мне просто нравится, как человек умеет говорить или он правда совершал поступки, которые бы мне доказали его намерения?

Как говорится, 90% ответа уже заложено в правильном вопросе. Не забывайте об этом.

Это явление, при котором определенные визуальные образы могут подталкивать нас к нужному настрою. Такой фокус точно проверяла каждая вторая девушка, когда ставила на заставку фотографию фигуры мечты. Вроде бы мелочь, но иногда и правда оказывает решающее действие. В общем, хорошая обстановка — это еще один способ мотивации.

Попробуйте добавить в рабочий кабинет картины с изображением, которые бы говорили о материальном благополучии и успешности человека. Присмотрите интересный декор, поставьте на рабочий стол изображение с купюрами. Да, сначала это может показаться безумством, но какая разница, если работает?

В книге Даниэль Канеман рассказал об эксперименте с судьями. Во время работы им измеряли уровень глюкозы и выяснили, что судьи с низким уровнем выносили приговоры на долгие сроки гораздо чаще.

Дело в том, что нервная система потребляет больше глюкозы, чем любая другая часть тела, и, судя по всему, трудоемкая умственная деятельность в сладкой валюте оценивается ооочень дорого.

Кстати, замечали, что во время важных сделок людям часто предлагают кофе или вовсе проводят бизнес-встречи в ресторанах? Уровень глюкозы повышается и положительный ответ от человека получить уже гораздо легче. Берите на заметку и никогда не требуйте быстрых решений от голодных людей, особенно, если это судья :D

Склонность человека оценивать поступки других людей на основании первого впечатления — это научное объяснение того, почему мы склонны навешивать на окружающих ярлыки, и затем не желаем с этими ярлыками расставаться. В условиях, когда вы узнали человека поверхностно, только с одной стороны, либо были до знакомства ознакомлены с его репутацией, создаётся благоприятная почва для того, чтобы эффект ореола проявился во всей красе.

Вспомните любую передачу на федеральном канале, где рассказывают про какое-нибудь убийство. Описываются жуткие детали, убийца пойман, а журналисты отправляются в его дом, чтобы опросить соседей.

«Не знаю, такой хороший человек вроде, всегда придет, поможет. Улыбчивый, опрятный. Под окнами часто его видели, гулял с дочкой», —отвечает соседка с первого этажа.

Тут загвоздка в том, что даже если человек понравился вам внешне, мозг заранее выдает ему кредит доверия. Хотя возможно, что человек с первой встречи демонстрировал ненормальное поведение, а вы просто отказывались замечать. Внимание было направлено не в ту сторону.

Так что старайтесь не навешивать на людей ярлыки и относится ко всему беспристрастно.

Или, как его еще называют, прайминг.

Автор говорит о том, что даже простые, привычные жесты также неосознанно влияют на наши мысли и чувства. В одном из экспериментов испытуемых просили слушать сообщения через новые наушники. Участникам было сказано, что цель испытаний – проверить качество оборудования. Для выявления искажений звука некоторых попросили кивать, а остальные должны были качать головой из стороны в сторону. Все слушали одинаковые сообщения радиокомментаторов. Те, кто кивал, то есть делал жест согласия, чаще соглашались с услышанным сообщением, а те, кто качал головой, чаще отвергали услышанное. Да, это было неосознанно, но связь зафиксировали.

Кстати, на просторах интернета гуляло видео, где человеку сначала показывают белые предметы и спрашивают их цвет. Отвечать на вопросы нужно было быстро.

Получалось что-то вроде:

После задавали вопрос: «Что пьет корова?». В 99% человек выдаст ответ — молоко.

Вот такой иногда бывает неразборчивый наш мозг.

Так что, друзья, учимся анализировать и почаще включать ту самую систему 2, которая убережет вас от необдуманных покупок и решений в жизни.

Книгу обязательно прочитайте, а если уже читали, делитесь мнением в комментариях.

Благодарим за внимание и ждем вас в своем телеграм-канале. Бесплатные плюшки, подборки книг, новости в сфере онлайн-образования — у нас интересно!