"Мне нужна интеграция нескольких сервисов с Битрикс24". Разбираем, что такое интеграция

В статье расскажем, что клиенты понимают под интеграцией, какие бывают интеграции и как объединить Битрикс24 со множеством сервисов.

Наш клиент — компания, которая занимается бизнесом. Вот его запрос:

1.1 Как правило, в понимании клиента интеграция — это бизнес-решение, которое работает в обе стороны. Предполагается, что данные из условного Битрикс24 в условный ПланФакт летят одни, а из ПланФакт в Битрикс24 — другие.

1.2 Мы же, как разработчики, под интеграцией понимаем поток данных, которые летят из условного ПланФакт в условную сущность Битрикс24 (лиды, контакты, сделки, в общем, их у Битрикс24 сильно больше, чем одна). Если же данные летят из Битрикс24 в ПланФакт, это уже другая интеграция.

API дает возможность для заказчика упростить бизнес-процессы и снизить издержки. Это актуально как для B2C, так и для B2B-сегмента.

Для решения этой задачи есть два варианта:

API дает возможность связать сторонний сервис с решениями, которые использует компания. В итоге сотрудникам не нужно тратить время на ручной перенос данных между сервисами, они могут собрать все данные в одном месте (например, Битрикс24).

2.1 Экономия

Разработка собственных сервисов будет стоить тысячи, а то и миллионы рублей. А при использовании интеграции вы платите фиксированную сумму за платформу и оплачиваете стоимость API (если оно платное).

2.2 Скорость

Разработка может длиться месяцами, так как часто разработки ведутся по каскадной модели. Выбирая готовую интеграцию, вы работаете с разработчиком коротким спринтом и уже через несколько дней сможете получить результат от автоматизации вместо ручного труда.

2.3 Клиентоориентированность

К примеру, агентство по организации мероприятий продает билеты на концерты исключительно на своем сайте. Но многие люди покупают билеты через различные агрегаторы, чтобы воспользоваться скидкой. Если компании нет на таком агрегаторе, то она теряет клиентов и прибыль. API позволит быстро решить проблему как для собственника бизнеса, так и для конечных пользователей — его сотрудников, а в конечном итоге и для покупателей.

API для бизнеса — это своеобразный коннектор, мост для обмена данными. С помощью API бизнес может подключаться к разным сервисам и связывать их с вашим порталом. Таким образом, с помощью API можно подключить все ко всему, то есть, решение является универсальным и задачу, поставленную нам нашим клиентом в начале статьи, выполняет.

С точки зрения платформы Пинкит, интеграция — это постоянная или периодическая выгрузка данных из сервиса "А" в сервис "Б" по определенным полям. Если требуется интеграция из сервиса "Б" в сервис "А", то это уже другая интеграция.

Приведем пример.

Клиенту необходимо, чтобы приходы из ПланФакт автоматически распределялись между контактами, компаниями и универсальными списками в Битрикс24. Звучит как одна интеграция, но на самом деле это три интеграции:

1) для контактов,

2) для компаний,

3) для универсальных списков.

При чем, каждая из интеграций будет срабатывать на свои заданные условия.

А если, например, клиенту нужно, чтобы процесс работал в обратную сторону (из Битрикс24 планируемые финоперации летели в ПланФакт из контактов, компаний и универсальных списков) — это еще плюс три интеграции.

В итоге короткий запрос клиента выльется в шесть отдельных интеграций. Обратите внимание, интеграция может срабатывать при создании какой-то сущности либо при изменении этой же сущности — это разные интеграции.

Почему заказная разработка в данном примере невыгодна?

Поля, которые необходимо выгружать, постоянно меняются, сегодня вам нужны одни поля, а завтра уже другие, поэтому необходима платформа с гибкими возможностями.

С помощью платформы Пинкит можно настроить связки абсолютно всех сервисов, у которых есть API-метод на нужный вам сценарий.

Как происходит процесс?

Вы покупаете платформу Пинкит по доступной цене (с 1 февраля стартует акция "Романтичный февраль" — цену не минусуем, а делим на 14):

Мы обсуждаем вашу конкретную задачу или выбираем интеграцию, согласовываем, какие работы мы реализуем за недельный спринт и работаем по этой задаче.

По окончанию каждого спринта вы получаете проверенный, четко работающий функционал с конкретной оценкой и стоимостью, то есть, работающую интеграцию.

А сколько интеграций понадобится вам?