Чат-бот для кофейни нового формата «Книги, встречи, кофе»
"Набоков" - это кофейня в Новороссийске, работающая по системе "бизнес оффлайн".
Кофейня нового формата: книги, кофе, встречи, всё в одном месте.
Так как я живу и работаю в этом же городе, мы встретились с потенциальным заказчиком лично, обсудили все возможности, которые может дать чат-бот и приняли клёвок решение для аудитории.
Оказалось, что у кафе есть большое количество посетителей около 3000 человек. Очень сложно их уведомлять о новых событиях. Существуют аккаунты в соцсетях, но дотянуться через них до потенциальных клиентов оказалось очень тяжело.
Было приятно решение создать интересную воронку, которая будет включать в себя:
☕ визитную карточку
☕ запись на оффлайн встречи и мероприятия
☕ возможность уведомлять клиентов о новых поступлениях книг, изменениях в меню и различных событиях, которые происходят в кофейне.
В процессе работы получилось готовое решение "под ключ", т.е. дизайн, копирайтинг, сама воронка - всё было продуманно нашей командой.
Чат-бот базируется в Телеграмм, и вот что он умеет:
1. сегментировать аудиторию, а именно: собирать обратную связь от каждого человека, сохранять его имя и контактные данные. Плюс он запоминает, какие категории интересны человек (например, литература классическая или художественная);
2. может ознакомить с актуальным меню, предложить посетить это место и отправить геолокацию;
3. подробно рассказать о каждом направлении, которое есть в кофейне (например, клубы по интересам, мастер-майнды). Чат-бот понимает, что нужно человеку и предлагает соответствующую информацию.
4. чат-бот записывает все данные в Google-таблицу, т.е. существует сквозная аналитика.
С помощью этого чат-бота проводился конкурс среди подписчиков.
Напоминаю, и это важно, что данный бизнес является форматом оффлайн, ведь чаще всего заказчики обращаются с онлайн бизнесом. Но нам удалось не только собрать всю аудиторию воедино, но и повысить лояльность бренда.
Полезные ссылки для работы:
1 Попробуй Salebot - персональная ссылка для подключения и знакомства с платформой, а промокод DUBESHKO откроет 10 дней максимального тарифа в подарок;
2 Если ты хочешь быть правильным фрилансером и открыть форму занятости, то вот тебе полезно - открыть самозанятость, открыть ИП и открыть ООО (рекомендую ТБанк как помогатора).
4 Продвижение бизнеса в ТБанке за 0 рублей - подробнее тут
Выгодно подключить платежную систему к проекту/себе:
💸 ТБанк (легче всего настроить и минимум геморроя):
- Это чтобы подключить эквайринг и принимать платежи онлайн;
- Это чтобы подключить сервис «Долями» от ТБанка
💸 Также по промокоду DUBESHKO при подключении платежной системы Prodamus, СКИДКА 2000 рублей - заполнить анкету;
А это мои соц.сети, я есть почти везде))):
📌 Мой тг-канал для фрилансеров и канал компании;
🏆 Отзывы клиентов о работе со мной; И отзывы фрилансеров.