Всем привет, я Александр Матовников, сооснователь и директор по IT в 4Walls. В 2019 году мы с моим другом Олегом Сущиком начали разрабатывать свой стартап по ремонту квартир. Олег тогда работал прорабом в отделочной компании, я — тимлидом в маркетинговом агентстве. Олег в Питере, я в Москве.
Недолго думая, мы решили создать самую глубокую IT-экосистему на рынке.
Глубже, экосистемнее!
Что мы понимали про рынок
(если вы и так всё понимаете про рынок — пропускайте)
• Подрядчикам не доверяют
Почти любой человек, делавший ремонт, нам говорил: строители обманывают, ничего невозможно проконтролировать, смета всё время растёт. Исключения тоже бывали, но очень редко.
• Рынок отстал в плане технологий
Большинство подрядчиков держат планы на маркерных досках, ведут учёт в excel, часть сметы «подразумевают», но не фиксируют.
• Платформы для поиска исполнителей атакуют
Да, есть профессиональные и добросовестные люди. Но, как правило, эти «мастера» заряжают высокие цены за любую мелкую работу, не платят налоги, ни за что не отвечают. Многие наши знакомые натерпелись.
Пора изменить игру)
Что мы сделали
Весь ремонт перенесли в приложение
У заказчика единая точка входа (сайт) и вся информация сразу: текущие работы, денежный баланс, любые документы. Не считая круглосуточного видеонаблюдения и фото/видео отчётов.
Выглядит тоже приятно →
::
Любая денежная операция священна — как в банке
Всё связанное с финансами мы постарались довести до уровня банкинга. Каждый рубль привязан к работам, зафиксирован в документах. Никакие расходы заказчика не могут пройти мимо личного кабинета →
::
Проект и визуализации результата
Оказалось, что для многих заказчиков этот раздел важнее всего. Здесь доступны мельчайшие данные объекта, нюансы перепланировки (если есть), дизайн. «Познать» квартиру ещё ближе просто некуда →
::
Онлайн надзор за работой
Заказчик знает всё, контролирует каждый шаг ремонта. Мы стремимся к тому, чтобы у заказчика не оставалось ни одного вопроса по ремонту →
Белый бизнес, чёрное лого
Бизнес полностью белый, оцифрованный и автоматизированный. Бумагу в офисе мы почти не видим. Если кратко:
• ERP
Освободили себя и предприятие от рутинных бухгалтерских операций: расчёт с подрядчиками полностью автоматический. Система генерирует любые формы и отчёты, в том числе для проверяющих органов. Планирование и прогнозирование работ, затрат, времени также в системе.
• HRM
Документооборот по найму автоматизирован, как и сверка данных с МВД и другими службами. Удобная работа с налоговой.
• CRM
Ведение клиента от первого контакта. Всевозможные интеграции и внутренний колл-центр.
Сколько зарабатываем
Отвечу вам, Юрий.
За 2021 год:
— выросли в 3,5 раза
— сделали оборот 43 миллиона рублей, с копейками
— запустили франшизу (пока в Москве)
Компании три года, растём не торопясь. Прямо сейчас ведём 32 проекта в Питере (ремонт и дизайн интерьера). Планируем развивать франчайзинг, автоматизироваться ещё глубже, становиться ещё экосистемнее)
О франчайзинге, налогах и внутренней платформе для мастеров расскажу в следующих статьях. Буду благодарен, если напишите, что вам интересно узнать.
Делаю с ребятами ремонт в старом фонде (как заказчик, в смысле). Действительно компания очень технологична, за это и выбрал. Деньги под контролем, всё онлайн. Удобно 👍
Владимир, очень рад нашему сотрудничеству)