Незаконное удержание денег по возврату
11.07 озон вернул деньги за товар, на карту стороннего банка. 16.07 он подумал и решил отменить возврат на карту и вернул на баланс средств. 16 числа поставила на вывод. Сегодня уже 19 деньги ещё не отправлены. Поддержка отписывается шаблонами. А то что по их вине я не могу получить свои деньги тишина. На лицо мошенничество с удержанием моих денег. Все сроки возврата уже прошли.
#жалоба озон
Елена, здравствуйте. Изначально деньги отправили на карту, с которой была оплата. Но банк отклонил операцию. Видим, что сейчас коллеги уже завели банковский перевод по реквизитам, которые вы указали в заявке. Ожидайте зачисления в течение 3х рабочих дней.
Банк не отклонял операцию.