Пытался во ВКонтакте им послать сообщение, но оказывается в их группе админу нельзя послать запрос (нормальная постановка вопроса, ага. Потом стало понятно, что это не их группа в ВК, но вышел-то я на нее через ссылку на их сайте! Проверьте ссылки, там мусор). Пришлось послать им уведомление через форму на сайте, с описанием ситуации, обнаруженного неудобства, с пожеланием исправить.
Знакомая ситуация. Туда больше ни ногой. Сейчас делаю заказы только в https://aptechestvo.ru/. Если живете в Нижем Новгороде - отличная аптека с быстрой доставкой и удобным сайтам