Прежде всего необходимо объединить всех клиентов в удобной клиентской базе и занести в неё как можно больше данных о каждом клиенте. В идеале в базе помимо ФИО и контактных данных клиента должны храниться характеристики влияющие на выбор продукта (например, если у вас магазин одежды, желательно знать размер одежды клиента, если вы салон оптики, то параметры зрения клиента), а также его предпочтения и история покупок. Для целей ведения клиентской базы отлично подходит CRM-система.

Насколько выгодно привлекать новых клиентов